Dokonałam zwrotu zakupów, mam etykietę do pobrania ale plik się nie otwiera

[ulala1988]

Witam dokonałam zwrotu zakupów otrzymałam etykietę do pobrania ale po pobraniu jej na różnych komputera nie otwiera się ten plik. Proszę o pomoc jak mam pobrać ta etykietę żebym mogła zwrócić zakupy? 

[mdrogeria]

w jakim pliku przyszła ?

[xyz96]

@ulala1988 

Jeśli nie uda Ci się rozwiązać tego problemu, to zakupy zwrócić mimo to możesz, tylko odsyłając na własny koszt najtańszą przesyłką rejestrowaną, na przykład paczką pocztową.