Dziękować czy nie (przez centrum wiadomości)? Oto jest pytanie.

[RecepturkaGumka]

Chciałam podziękować sprzedawcy przez centrum wiadomości i wyskoczyła mi taka informacja: 

"Psst! Tu Allina, chatbot Allegro. Zanim wyślesz wiadomość do sprzedającego, mam małą podpowiedź.

Za każdym razem, gdy ktoś komuś dziękuje – gdzieś na świecie jakiś czatbot szczerzy algorytmy. Dziękuję również w imieniu sprzedającego."

Szczerze mówiąc, jestem nieco skonsternowana. To dobrze, że wysyłam tę wiadomość? Źle? Mam wybrać "tak wysyłam" czy "nie, nie wysyłam"? Szukałam w necie i zrozumiałam tyle, że sprzedawca byłby zobowiązany odpowiedzieć na moje podziękowanie, więc lepiej go nie wysyłać, czy tak? Kliknęłam (na wszelki wypadek) "nie" - czy sprzedawca zobaczy moje podziękowanie? 

[milka1234567890]

Tak sprzedawca odpowiada ale mają także ustawione odpowiedzi automatyczne. Niedługo ludzie już nie będą potrzebni.🤣🤣🤣

[majster_man]

A kto będzie pakował paczki żeby statystyki szybkich wysyłek nie spadały?

[milka1234567890]

Allina,😂

[Knowhere]

@majster_man Jak to kto? Automaty https://trans.info/pl/135388

[raptownywaldek]

Jakoś ja jako sprzedający nie mogę tego ustawić

[konto zamknięte · Accepted solution]

@RecepturkaGumka faktycznie, sprzedawca musi odpowiedzieć na każdą wiadomość, bo inaczej spada mu jakość sprzedaży. Alina jest właśnie po to, żeby do prostych spraw nie angażować sprzedawcy. Mogłaś wysłać tą wiadomość, bo w tym przypadku Alina wyręczyła sprzedawcę, może trochę dziwnie. 😏 Dla sprzedawcy, najlepszym podziękowaniem będzie pozytywna ocena i komentarz. 🙂

[RecepturkaGumka]

@konto zamknięte Oczywiście masz rację, ale akurat miałam dodatkową prośbę i sprzedawca był tak miły, że zechciał się do niej przychylić. Więc chciałam mu za to podziękować. I teraz jestem nieco pogubiona, czy w ogóle powinnam wysyłać takie wiadomości czy zwracam nimi ludziom głowę? Gdybym nacisnęła wyślij, to co wtedy?

[konto zamknięte]

@RecepturkaGumka gdybyś wysłała wiadomość za pośrednictwem Aliny, to sprzedawca nie musiałby już na nią odpowiadać, a podziękować możesz, jak już pisałam, w komentarzu do oceny. Każdy pozytywny komentarz jest dla sprzedających cenny. 🙂

[RecepturkaGumka]

Teraz już chyba rozumiem 😉 Dziękuję za odpowiedź! 

[milka1234567890]

Tak ale czasem "co za dużo, to nie zdrowo". Wszystko zależy od kupującego, należy odpowiadać, a podziękować można.

[firmakrzak]

@RecepturkaGumka tylko na pierwszą wiadomość od klienta sprzedawca musi odpowiedzieć, aby mu nie spadły statystyki. Wiadomość z podziękowaniem prawdopodobnie była kontynuacją korespondencji, więc sprzedający nie byłby zmuszony odpowiadać 🙂

[RecepturkaGumka]

@firmakrzak Masz rację, tak właśnie było 🙂 Wielkie dzięki za odpowiedź!