Dzień dobry, sprzedający nie uznaje reklamacji twierdząc że w wyniku eksploatacji buty popekały, dod

[JOHNZBR]

Dzień dobry, sprzedający nie uznaje reklamacji twierdząc że w wyniku eksploatacji buty popekały, dodatkowo nie wiem w jaki sposób dyskusja na czacie została zakończona. Proszę o pomoc

[br.]

@JOHNZBR  To co jest na czacie to nie dyskusja, to czat czyli zwykła rozmowa. Dyskusja Allegro jest wtedy gdy klikniesz Moje zakupy  a potem Zgłoś problem.

Jeżeli podczas dyskusji sprzedający nie odpowiada masz przycisk Poproś pracownika Allegro.

[Client:44052296]

I co chcesz żeby allegro zmusiło sprzedawce do bezwzględnego uznania reklamacji 🤔

[Client:35386082]

Jeżeli sprzedawca odrzucił reklamację i ją wiarygodnie uzasadnił to Allegro Ci nie pomoże. Co najwyżej może wypłacić Ci pieniądze z POK.
Możesz się skonsultować z rzecznikiem praw konsumentów, może Ci coś doradzić.

[MiMary]

Cześć, @JOHNZBR. Przykro mi, że reklamacja została odrzucona, jednak nie możemy wymusić na sprzedającym zmiany decyzji i uznania reklamacji.
Sprawdzę powód zakończenia Dyskusji, tylko proszę, podaj numer zamówienia, którego dotyczy ta sprawa.