Dzień dobry, zaginęła mi paczka zwrotna w paczkomacie

[lukasb666]

Dzień dobry. Nadałam zwrot paczki w paczkomacie InPost. Paczka zaginęła. Sprzedający twierdzi, że nie ma żadnej informacji o paczce którą do niego dotarła. Mam potwierdzenie nadania ale nie mam potwierdzenie dostarczenia przesyłki. Proszę o pomoc

[br.]

Reklamację składasz na stronie InPost,  zakładka Kontakt, po zalogowaniu.

Tam jest też zakładka śledzenia paczki jeśli jej nie śledziłaś.

[kostas11]

@lukasb666 reklamację możesz złożyć tu https://inpost.pl/reklamacje/przesylka-nadana-do-domu

a jeśli jest to zwrot w smarcie to usługa kupiona od allegro możesz zgłosić allegro https://allegro.pl/pomoc/kontakt chodź lepiej od razu do inposta bo allegro będzie pośrednikiem w kontakcie z Tobą 🙂

[InPost]

Dzień dobry,

prosimy o kontakt na adres pomoc@inpost.pl wraz z podaniem numeru przesyłki/kodu zwrotu, po otrzymaniu zgłoszenia niezwłocznie zweryfikujemy zaistniałą sytuację.