Dziwne SMSy

[vannkama]

Cześć!

Od kilku miesięcy co jakiś czas dostaję na telefon po kilka takich smsów dziennie. W tym czasie nie korzystam z serwisu i żadnych funkcji, które powodowałyby wysyłanie do mnie kodów. Co to jest? Ktoś próbuje włamać się na konto?

[vannkama]

Czy ktoś jest w stanie pomóc?!

[Client:44052296]

Opisz tego smsa bo obrazków na razie nie widać

Z logowania dwuetapowego?

---

[vannkama]

SMS od Allegro: Twój kod sms: (cyfry) Życzymy udanych zakupów!

Tyle, że ja się ani nie loguje, ani nie robię nic innego

[ko_alka]

@vannkama Cześć. Skonsultuję tę sytuację i wrócę do Ciebie z odpowiedzią

[vannkama]

Dziękuję, czekam zatem 🙂

[ko_alka]

@vannkama Otrzymałam informację, że nie mamy w systemie żadnych SMSów wysłanych na numer telefonu przypisany do Twojego konta. Czy możesz mi przesłać swój numer w wiadomości mejlowej na spolecznosc@allegro.pl? Będziemy dalej weryfikowali tę sprawę. 

[wertibama]

@ko_alka te smsy przychodzą na to konto (córka myślała, że z poziomu swojego konta rozwiąże problem, bo to ewentualnie sprawa ustawień). Proszę o sprawdzenie o co chodzi z tymi smsami

[ko_alka]

@wertibama Rozumiem, dzięki za informację! Sprawdzam to 🙂 

[wertibama]

@ko_alka Czy coś już wiadomo?

[ko_alka]

@wertibama Sprawa jest w Dziale Technicznym - sprawdzamy logi i to, z czym powiązane są te SMSy. Kiedy tylko otrzymam informację - dam Ci znać, ale teraz proszę o jeszcze chwilę cierpliwości 

[wertibama]

@ko_alka oczywiście, w takim razie czekam cierpliwie 🙂

[wertibama]

@ko_alka hej, przypominam się w temacie smsów

[ko_alka]

@wertibama Cześć! Ustaliliśmy, że inny użytkownik - prawdopodobnie przez pomyłkę - wprowadził Twój numer telefonu i ustawił u siebie na koncie logowanie dwustopniowe.

Skontaktujemy się z właścicielem tego konta i poprosimy o zweryfikowanie numeru telefonu w jego ustawieniach konta. 

[wertibama]

OK, dziękuje. Mam nadzieje że to rozwiąże problem

[wertibama]

@ko_alka hej, niestety smsy nadal przychodzą, wczoraj 2 razy, późno wieczorem. Bardzo proszę o usunięcie mojego numeru telefonu z konta tamtego użytkownika, skoro on nie potrafi tego zrobić, bo to jest już nękanie!

 

[ko_alka]

@wertibama Cześć. Bardzo mi przykro, że ta sytuacja znowu ma miejsce. Oczywiście już działam w tej kwestii.