Ekspertyza reklamowanego telefonu.

[Parushi]

Sprzedający przedstawił ekspertyzę dot. reklamowanego telefonu, która została przygotowana przez firmę, która ma zawieszoną działalność (sprawdziłem w krs). Dwie ekspertyzy, po pierwszej reklamacji z dnia 27.06.2024 i druga 18.07.2024 po drugiej reklamacji, a firma, która je wystawiła zawiesiła działalność 6.6.2024. Czy to podstawa do żądania zwrotu pieniędzy? I druga rzecz telefon kupiony jako nowy, a po wejściu w historię i serwis (jest taka opcja w iphone 13), informacja o wymienionym wyświetlaczu i aparacie. No to jak nowy czy nie nowy?

[LEW433]

Nie może brać pod uwagę ekspertyz firm nie działających,  a złożyłeś reklamację czy co? otwórz dyskusję ze sprzedającym przez Allegro.

[Parushi]

Reklamacja złożona ponieważ telefon się sam restartował, za pierwszym razem uznana, niby wgrane na nowo oprogramowanie, ekspertyza wystawiona przez firmę z zawieszoną działalnością, po otrzymaniu telefonu po reklamacji nadal ten sam problem z restartowaniem, złożona druga reklamacja, tym razem odrzucona ponieważ u nich się nie restartował, ekspertyza wystawiona przez tą samą firmę z zawieszoną działalnością, wszystko toczy się w otwartej dyskusji, Allegro czasem się włącza, ale bez zdecydowanych działań.