Gdzie mogę sprawdzić status zwrotu pieniędzy przez allegro

[adelaa-a1]

Witam, gdzie mogę sprawdzić na jakim etapie jest zwrot pieniędzy? Zakup został  anulowany przeze mnie. Sprzedający poinformował mnie, że  zwrot został  zgłoszony na allegro. Jednak ja żadnego powiadomienia nie otrzymałam. Jutro miną dokładnie trzy tygodnie od dnia anulowania zakupu. Pozdrawiam 

[LEW433]

A jak sprzedający zwraca to allegro wysyła maila, był mail?  jeżeli nie było mógł nie zwrócić, sprawdź dokładnie. Możesz wówczas zapytać sprzedającego przez dyskusję gdzie są środki: https://allegro.pl/dyskusje/nowa ale jeżeli był to zakup przez Pay to środki wracają na konto paya.

[xyz96]

@adelaa-a1 Otrzymałaś maila od Allegro z informacją o zwrocie wpłaty? Jeśli tak, sprawdź dokładnie swoje konto bankowe. Taki zwrot powinien trwać około 3 dni. Jeżeli maila nie było, sprzedawca mógł wpłaty nie zwrócić. W takiej sytuacji otwórz Dyskusję; https://allegro.pl/dyskusje/nowa w niej zgłoś problem i poproś tam o pomoc Allegro - wtedy pieniądze szybko odzyskasz. 

[mr_oma]

@adelaa-a1, jeśli wskażesz mi numer zamówienia, chętnie sprawdzę, czy został zlecony zwrot środków. 🙂 

[adelaa-a1]

Chodzi dokładnie o zakup numer

 1e6f1ab1-57f3-11ec-80dc-3380a8fb2947

[mr_oma]

@adelaa-a1 , niestety nie widzę, aby Sprzedający zwrócił Ci środki. Możesz założyć Sprzedającemu Dyskusję - ma on wówczas 24 godziny, aby w niej odpowiedzieć. Jeśli tego nie zrobi, poproś o pomoc w Dyskusji pracownika Allegro.

Dyskusję założysz z poziomu zakładki Moje zakupy. Wystarczy, że wejdziesz w szczegóły zakupu i zaznaczysz "zgłoś problem z zakupem", a następnie "otwórz Dyskusję".