anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Gdzie są pieniądze?

kaziutek26
#7 Wielbiciel#

W dniu 09 11 2020 zakupiłem prostownik na allegro.Do dnia dzisiejszego, sprzedający twierdzi że nie ma takiego przelewu.Produkt zakupiłem przez bank BGŻ Paribas w ramach limitu raty od Nowa.Dzwoniłem do w.w.banku,który potwierdził,że przlew został wykonany.W zakładce kupione wyrażnie jest napisane płatność zakończona.Jestem bezradny,bo nie wiem gdzie w takim razie są pieniądze.Rozmawiałem z konsultantem Allegro,który potwierdził przelew sprzedającemu.Konsultant stwierdził że prawdopodobnie sprzedający otrzymał pieniądze na subkonto.Nie znam się na tym i nie rozumiem.Nie wiem co dalej mam robić.Sprzdający twierdzi że nie ma subkonta.Nic z tego nie rozumiem.Proszę społeczność o pomoc.

oznacz moderatorów
2 ODPOWIEDZI 2

xyz96
#21 Demiurg#

Jeżeli masz płatność ratalną zakończoną, sprzedawca na pewno otrzymał pieniądze. Ciebie nie musi interesować gdzie on je ma. Najważniejsze jest, że powinien Ci wysłać towar. Otwórz spór; https://allegro.pl/dyskusje/nowa Domagaj się wysyłki towaru lub zwrotu wpłaty do banku. Pomoże Ci tam pracownik Allegro, który wskaże sprzedawcy, gdzie są jego pieniądze.

Gdyby jednak Dyskusja nie przyniosła rozwiązania problemu, 14 dni po zakupie wypełnij wniosek o zwrot wpłaty z Programu Ochrony Kupujących.

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensa...

https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia

oznacz moderatorów

Vryko
#18 Luminarz#

Po 14 dniach po prostu złóż wniosek do POK. 

Kasa się zapewne błyskawicznie odnajdzie.

______________
Sołtys Allegro
oznacz moderatorów