Gwa

[kamila84p]

W czerwcu 2025 kupiłam podkaszarkę akumulatorową. Po kilku użyciach okazało się że śrubka którą jest przykręcony noż jest krzywo przykręcona (jakby krzywy gwint) i teraz nie można tego odkręcić bo kręci się wkoło a trzeba wymienić nóż. Nóż jest skrzywiony bo podczas koszenia trafiłam na kamień, który skrzywił nóż. Ale generalnie chodzi o to, że nie można odkręcić trek śrubki - zrobił się pod nią luz i kręci się wkoło.  I czy lepiej zgłosić to na gwarancję czy reklamację. 

[Client:44052296]

@kamila84p nie wiem jaka to podkaszarka, ale czy uszkodzenie śruby nie wiązało się z uderzeniem w kamień?

Fakt uszkodzenia trzeba było zgłosić od razu po wykryciu wady.

Z jakiej metody skorzystasz to zależy od Ciebie. Ale w obu może być decyzja negatywna z powodu niewłaściwego użytkowania.

[Client:28769449]

Po zgłoszeniu reklamacji sprzedawcy masz 99% szans, że wyśle on to i tak do serwisu gwaranta, więc wydłużysz sobie czas. O ile jest to jakaś szanowana firma, a nie bezmarkowa chińszczyzna, czy firma "Professional Garden Tools" (bądź inna losowa nazwa), to zgłaszałbym to gwarantowi.