Ile czasu ma sprzedawca na zwrot pieniędzy po otrzymaniu zwrotu towaru?

[jerry4101]

13 maja odstąpiłem od umowy zakupu. 17 maja zwrócony towar dotarł do sprzedawcy. Sprzedawca zlecił zwrot po ponad 9 dniach kalendarzowych.

Na stronach Allegro doczytałem, że "

Zwrot zakupu – gdy kupisz i opłacisz zamówienie, a potem z niego zrezygnujesz, to jak szybko sprzedawca zwróci Ci pieniądze zależy od powodu zwrotu, jaki podasz w formularzu. Jeśli produkt już do Ciebie dotarł i chcesz go odesłać, na szybkość zwrotu Twojej wpłaty wpływ będzie mieć również to, jak szybko odeślesz sprzedającemu produkt. Jeśli:

• odstępujesz od umowy – zgodnie z Polityką zwrotów na Allegro sprzedający ma na zwrot pieniędzy od 2 do 7 dni kalendarzowych, licząc od momentu odebrania przesyłki zwrotnej.

W tym zapisie nie ma uzależnień od daty odstąpienia od zakupu.

Proszę o wypowiedz czy są jakieś inne uwarunkowania terminu zwrotu pieniędzy za zwrot zakupu. 

[kostas11]

@jerry4101 to co pisze allegro to zalecenia i wprowadzanie konsumentów w błąd, ustawa mówi że sprzedawca ma do 14 dni od odstąpienia 🙂

Art. 32. Obowiązki przedsiębiorcy po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy
1. Przedsiębiorca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru.

3. Jeżeli przedsiębiorca nie zaproponował, że sam odbierze towar od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

[MikroLITY]

Sprzedawca na zwrot ma 14 dni od daty zgłoszenia takiego zwrotu. Jednocześnie może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania przesyłki lub potwierdzenia nadania paczki ze zwrotem (zależy, co nastąpi szybciej). Zwrot 13 maja, to wpłata powinna zostać zwrócona do 27 maja.