Jak zabezpieczyc sie przed nieuczciwym sprzedawca przy zakupie na DG?

[Arti1967]

Czy ktos wie jak zabezpieczyc sie przed nieuczciwym sprzedawca przy zakupie na DG? Towar wystawiony jako nowy a w rzeczywistosci uzywany. Sprzedawca odmawia zwrotu bedac sedzia we wlasnej sprawie i twierdzac ze towar jest nowy. Czy tylko sprawa sadowa?

[LEW433]

Reklamacja na początek.

[Arti1967]

Reklamacja do firmy ktora nieuczciwie sprzedaje mija sie z celem bo wtedy sa sedzia we wlasnej sprawie.Reklamacja odrzucona.Problem w tym ze zwrot towaru ktory jest niezgodny z opisem ( uzywany) to nie kwalifikuje sie jako reklamacja.

[sl-aw-ek]

@Arti1967 jeżeli nabywcą jest przedsiębiorca pozostaje jedynie otworzyć dyskusję i liczyć, że sprzedawca zmieni zdanie. Jeśli tak się nie stanie to jedynie sąd. 

[LEW433]

@Arti1967 Tak reklamcja przez dyskusję, tu na Allegro nie ma innej metody.

[_Likos_]

@Arti1967  "Czy ktos wie jak zabezpieczyc sie przed nieuczciwym sprzedawca przy zakupie na DG? "

generalnie wyjścia są dwa

1) albo sie dogadać ( w drodze korspondencji lub przez narzedzia allegro)

2) albo pójść do sądu

Takie zasady obowiązuja przy transakcjach miedzy podmiotami gospodarczymi. Niezależnie czy kupujesz składając zamówienie w firmie, czy na allegro , czy w ramach stałej współpracy.

Oczywiście są czasem dodatkowe elementy umowy jak np umowa o współpracy , czy oferta allegro . Natomiast wszelkie spory tak naprawde oże roztrzygac tylko sąd cywilny.

[Arti1967]

Czyli tutaj Allegro protect nie zadziala? Wg mnie Allegro powinno byc bardziej surowsze wobec takich naruszen inp blokowac nieuczciwego sprzedawce i jakos pomoc poszkodowanemu...

[sl-aw-ek]

@Arti1967 jakich naruszeń? Ty twierdzisz, że przedmiot jest używany sprzedawca, że nowy - mamy słowo przeciwko słowu a chciałbym tylko przypomnieć, że allegro sądem nie jest. 

[_Likos_]

@Arti1967  allegro protect to instytucja uznaniowa. Czasem działa czasem nie i to nie tylko w przyadku firm lecz takze w przypadku konsumentów. To allegro decyduje czy i komu wypłaci ewentulane odszkodowanie.

Z drugiej strony masz słowo przeciw słowu . Słowo sprzedawcy że produkt jest nowy oraz słowo kupującego ze produkt jest używany - jakie allegro ma narzędzia by roztrzygac kto ma racje?

Może w ramach działan proklienckich wypłacić odszkodowanie ale równie dobrze może powiedzieć " nie mamy możliwości podważenia decyzji sprzedającego"

[az1rael]

@Arti1967 prosta sprawa musisz mieć założoną kamerkę i nagrywać odpakowanie i pierwsze uruchomienie w dobrej jakości obrazie. Jak teraz udowodnisz że towar jest używany? Leży u ciebie już jakiś czas mogłeś go sam używać... jest film z odpakowania i 1 użycia / załączenia towaru jest dowód

[Arti1967]

To chyba trzeba by krecic kamerka od momentu zobaczenia kuriera bo w przeciwnym razie zawsze mozna powtornie "oryginalnie" zapakowac i udawac ze sie otwiera.

Niestety ale Allegro protect nie dziala wg mnie tak jak powinno 😞

[az1rael]

W paczkomatach masz kamerki można odpakować w oku kamery paczkomatu nagrania trzymają 2tyg plus dzwonisz odrazu na nr tel z oaczkomatu i zglaszasz problem z paczka np dostalem uszkodzony towar

[Arti1967]

To ciekawy pomysl. Szkoda tylko ze dostawa byla kurierem a uszkodzeniem byly slady uzytkowania na ekranie mimo deklaracji w aukcji ze towar nowy.

Niestety ale bardziej zaufalem dostawcy na allegro niz zamierzam kontrolowac...

Nastepnym razem kupie w sklepie stacjonarnym