Ile powinien wynieść zwrot za zamówienie?

[Client:101001474]

Witam, zamówiłem paczkę, miała dojść w piątek, nie doszła, więc nie odebrałem jej z paczkomatu i wróciła do nadwcy. Zrobiłem w tym czasie zwrot. Sprzedawca zlecił zwrot pieniędzy tylko za towar, za wysyłkę na paczkomat 10,99 już nie. Czy tak to powinno wyglądać? Edit: nie wiem czy to ważne, posiadam smarta, zakup był bez smarta ponieważ rzecz kosztowała 13 zł, całość z wysyłką niecałe 25. Ile powinien wynieść zwrot? 

[mdrogeria]

@Client:101001474 myślisz , że przewoźnik wiózł paczkę do sprzedawcy za darmo?

[kostas11]

@Client:101001474 darmowy zwrot w smart jest jak odbierzesz i wygenerujesz zwrot 🙂 nieodebranie to koszt dla sprzedawcy i paczki wracają odpłatnie, po drugie przy zakupie za 25 zł nie masz darmowego zwrotu 🙂

Koszt zwrotu paczki przy odstąpieniu jest po Twojej stronie 🙂

Po trzecie kto Ci obiecywał dostawę w piątek, allegro podaje przewidywany termin dostawy a nie gwarantowany 😄

[sl-aw-ek]

@Client:101001474 to chyba nie paczkomat tylko jakaś inna metoda dostawy do automatu. 

@kostas11 Allegro One mają darmowy zwrot tak samo jak Allegro InPost, bez względu na SMART czy kwotę zakupu  (To chyba dotyczy całego Allegro Delivery). 

[mdrogeria]

@kostas11 a ,,w trąbe ,, chce ?.... a?

[Client:101001474]

Dostawcą był Inpost, zamówienie na paczkomat. Kwota produktu 14 zł, kwota dostawy 10,95. 

[az1rael]

@Client:101001474 to teraz pytanie ile inpost policzył za zwrot poza smartem paczki do nadawcy. Masz prawo upomnieć się o najniższą kwotę nadania z oferty - koszt powrotu jeśli naliczono i przedstawienia przez sprzedawcę dowodu naliczenia kosztu powrotu ma w rozliczeniach allegro screen wystarczy

[AnnaG-Antyki]

To zależy kto był dostawcą. Tylko Inpost i one box ma darmowy powrót nieodebranej paczki. Sprzedawca powinien Ci oddać najniższy koszt dostawy dostępny w ofercie, jednak ma prawo odliczyć za powrót paczki, więc jeśli to był np jakiś DHL,  DPD,  Orlen czy tam automat pocztexu to wszystko sie zgadza. A poza tym nikt nie gwarantuje dostawy w 24h. Taki przewoźnik nie istnieje. Patrzysz na sugerowane wymysły Allegro. A sama poczytaj na tym forum jaki problem mają sprzedawcy juz z nadawaniem tego, nie mówiąc o dostawach...

[Client:101001474]

InPost był dostawcą, zamówienie na paczkomat. Produkt 14 zł, dostawa InPost paczkomat 10,95. Zwrot zlecony na 14 zł. Gwarantowany, nie gwarantowany, to chyba sprzedawca sam ustala " kup do 14, jutro u Ciebie" czy się mylę? Kupione właśnie w ten sposób. 

[mdrogeria]

@Client:101001474 sprzedawca nie ustala kiedy paczka dotrze do odbiorcy , deklaruje tylko czas w jakim nada , cała reszta to ni mniej ni więcej czary mary allegro ... , a wracając do zwrotu to w pierwszej kolejności zwracam Ci uwagę na to , że niepodjęcie przesyłki jest tylko niewywiązaniem się z umowy , odstąpienie od umowy w tym wypadku to spawa drugorzędna , było odebrać i odesłać , wówczas odbyłoby się wszystko zgodnie z UK i KC

[N_Nitka28]

@Client:101001474Jeśli odstąpiłeś od umowy, sprzedawca powinien zwrócić Ci koszt towaru wraz z najniższym, zwykłym kosztem przesyłki, jaki był dostępny w danej ofercie.

Jeśli tego nie zrobił, zachęcam Cię do założenia dyskusji. W zakładce Moje Zakupy wybierz zamówienie, dla którego chcesz otworzyć dyskusję. Przejdź do szczegółów zamówienia i kliknij [zgłoś problem z zakupem]. W kolejnym kroku wskaż powód dyskusji i zaznacz jedną z opcji dostępnych na liście. Sprzedający będzie miał 24 godziny na odpowiedź (czasu nie liczymy w weekendy i święta), będziesz mógł poprosić nas o pomoc.

[mdrogeria]

@N_Nitka28 nie zapomnij czym jest koszt powrotu przesyłki i co sprzedawca ma prawo z tym zrobić .

[Client:101001474]

No to teraz do Was wszystkich tutaj zgromadzonych, po rozmowie ze sprzedającym, sprzedający zwraca również koszt przesyłki, ponieważ problem w dostawie był po stronie Inpostu. Sprzedający zwraca pieniądze a sprawę będzie dalej załatwiać z firmą kurierską. Pozdrawiam wszystkich serdecznie:) 

[az1rael]

@Client:101001474 sprzedawca cię prosił o zrzeczenie się prawa do reklamacji u przewoźnika?  

[Client:101001474]

Sprzedawca po rozmowie, zauważył że to InPost zawalił z nieterminową dostawą przez co paczka była opóźniona o 3-4 dni. Zlecił zwrot pieniędzy za dostawę, a sam będzie składał reklamację u firmy kurierskiej.

[pecela]

@Client:101001474

Ale Inpost wcale nie zawalił. Zgodnie z regulaminem usługi Allegro Paczkomaty Inpost, deklarowany termin doręczenia to następny dzień roboczy. Jest to jednak termin przewidywany, a nie gwarantowany. W tej usłudze nie ma gwarantowanego terminu doręczenia, nie ma więc też opóźnienia w doręczeniu.

Gwarantowany termin doręczenia mają Paczkomaty Inpost (te bez Allegro w nazwie) i wynosi on do 7 dni roboczych. Dopiero po upływie tego terminu przesyłkę traktuje się jako opóźnioną.