Informacja o wybranym wariancie przedmiotu w mailu potwierdzającym zakup oraz w szczegółach zakupu

[seba_2000]

Zakupiłem ostatnio jakieś ubranie uprzednio wybierając rozmiar. Zauważyłem, że informacja o wybranym rozmiarze nie jest dla mnie dostępna (nie ma jej ani w mailu potwierdzającym zakup ani w szczegółach zakupu na zakładce Moje zakupu).

W mailu potwierdzającym zakup (wysyłanym automatycznie przez Allegro do kupującego) powinna być informacja o wybranym wariancie (rozmiarze, kolorze, itp.) zakupionego przedmiotu.

Ta sama informacja powinna być dostępna dla kupującego na liście zakupów.

Uważam, że jest to bardzo proste do wdrożenia, a brak tej informacji jest uciążliwy dla kupującego (niepewność co właściwie kupiłem, brak możliwości odszukania tej informacji w przyszłości).

[_HolaOla_]

@seba_2000 dziękuję za Twoją sugestię i przepraszam, że musiałeś czekać na naszą odpowiedź, ale w szczegółach zakupów (zarówno w mailu jak i zakładce Moje zakupy) powinieneś mieć informację, o wybranym rozmiarze. Dlatego abyśmy mogli zweryfikować tę sytuację, potrzebujemy tutaj konkretnego przykładu, który pomoże nam zidentyfikować problem. 

[seba_2000]

Dzień dobry,

Dziękuję za odpowiedź.

---

@_HolaOla_  napisał(a):

(...) w szczegółach zakupów (zarówno w mailu jak i zakładce Moje zakupy) powinieneś mieć informację, o wybranym rozmiarze (...)

---

Jeśli by tak było, to nie byłoby problemu oraz nie zakładałbym tego wątku 😉

Problem właśnie w tym, że zarówno w mailu jak i w szczegółach zakupu brakuje tej informacji.

Od początku.

Kupiłem ubranie na aukcji wybierając uprzednio rozmiar:

To jest e-mail po zakupie:

To są szczegóły tego zakupu:

Jak widać, w żadnym miejscu nie ma informacji co właściwie (jaki rozmiar) kupiliśmy.

Proszę nie zwracać uwagi na cenę (79 vs 45,90 zł) - towar kupiłem podczas promocji, screen był z aktualnej oferty...

Czy ten przykład jest wystarczający?

[ko_alka]

@seba_2000 Bardzo dziękuję za doprecyzowanie! Skontaktuję się z odpowiednim zespołem i wyjaśnię tę sytuację. 🙂 

[seba_2000]

Ok, bardzo dziękuję.

Czekam w takim razie na odpowiedź...

Aż dziwne, że ktoś przeoczył tą opcję (informowanie o wybranym wariancie przedmiotu). Chciałem tylko jeszcze pokazać, że na innych portalach to raczej standard:

Pozdrawiam

[seba_2000]

Dzień dobry, jak wygląda status tego zgłoszenia?

Minął kolejny miesiąc i nadal nie wiemy co kupujemy :))

Gdzie jest informacja o wybranym rozmiarze????

Zakup z przed chwili...

Mail:

Szczegóły zakupu:

Gdzie jest wybrany rozmiar???

Tu aukcja:

https://allegro.pl/oferta/czapka-z-daszkiem-new-era-ny-new-york-wys-karton-13313687767

I wybór rozmiaru na aukcji:

Tak ciężko dodać informację co wybraliśmy podczas zakupu do maila i do szczegółów zakupu?!

[ko_alka]

@seba_2000 Cześć. 🙂 Pracujemy nad wdrożeniem strony z dodatkowymi informacjami o zakupach (ze wszystkimi parametrami produktu, w tym rozmiaru).