Jak anulować zakup

[Client:50462478]

Hej mam taki problem zakupiłem przedmiot przez allegro z paltboscia przy odbiorze ale przedmiot nie ruszył się z miejsca od 2 tygodni zero kontaku z sprzedawcą jak anulować zakup bo nie mogę:(

[kostas11]

@Client:50462478 zakup allegro czy allegro lokalnie, od firmy czy osoby prywatnej ?

Możesz też napisać wiadomość w dyskusji że rezygnujesz bo czas minął 😄

[LEW433]

A dlaczego nie możesz, możesz jest jeszcze czas na wysyłkę, napisz coś więcej. Zakupu po takim czasie nie anulujesz tylko robisz zwrot (odstąpienie od zakupu), działa tak samo, jeżeli to zrobisz to jakby sprzedający wysłał nie musisz odbierać towaru, a robisz to tu i tak: https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zasady-zwrotow-i-reklamacji/jak-poinformowac-sprzedajacego-o...

[A3dam]

@LEW433 
Nie zachęcaj do "robienia zwrotu" przedmiotów, które jeszcze nawet nie zostały wysłane kupującemu.
Co kupujący ma odesłać (zwrócić) zgodnie z Art 34 Ustawy o Prawach Konsumenta w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu z Art. 27 UoPK (wypełnienia formularza zwrotu) ?

Korzystanie z Art 27 UoPK (konsumenckie odstąpienie od Umowy bez podania przyczyny) przed otrzymaniem zakupionego towaru - to jeden z najgorszych dla Kupującego scenariusz.
Takiego oświadczenia nie można wycofać (bez żółtych papierów), a Sprzedawca będzie mógł "spokojnie" czekać ze zwrotem środków do czasu odesłania przedmiotu przez kupującego.

[LEW433]

Napisz do Allegro a nie walcz ze mną.😁

[A3dam]

@LEW433 
Nie walczę z Tobą, ale sprzeciwiam się wprowadzaniu Kupujących w błąd.
Wadliwość niektórych narzędzi Allegro udostępnianych Kupującym nie usprawiedliwia namawiania Kupujących do korzystania z nich w sytuacjach innych niż te do których jeszcze ewentualnie się nadają. 
Nie boję się powtórzyć po raz kolejny, że używanie formularza ZWROT-u Allegro w sytuacji gdy Kupujący nie wszedł jeszcze w posiadanie kupionego przedmiotu jest obarczone znacznym ryzykiem kłopotów. 

[kostas11]

@A3dam co się dziwić sam często tak to nazywam dzięki allegro dla nich to też bez różnicy 😄

Jeśli nie widzisz opcji anulowania zakupu, a chcesz z niego zrezygnować, skorzystaj z opcji Zwróć zakup.

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/sposoby-zakupow/jak-anulowac-zakup-rKDAEXOx8iX

[A3dam]

@kostas11 
Jeśli nie widzisz opcji anulowania zakupu, a chcesz z niego zrezygnować, skorzystaj z opcji Zwróć zakup

Tak. Ale o ile anulowanie zakupu przez Kupującego powoduje brak jakichkolwiek zobowiązań po stronie Kupującego i Sprzedającego, to wybranie na Allegro opcji "Zwróć zakup" - wiąże się dla konsumenta z szeregiem obowiązków (w tym między innymi z obowiązkiem zwrotu (odesłania) rzeczy do sprzedawcy - zgodnie z Art 34 UoPK).
Przepisy prawa nie przewidują żadnych okoliczności "zwolnienia" konsumenta z tego obowiązku, a skorzystanie z możliwości konsumenckiego odstąpienia od Umowy przed wejściem w posiadanie kupionej rzeczy nie tylko nie zwalnia konsumenta z obowiązku odesłania rzeczy sprzedawcy ale biegnący termin na odesłanie może dodatkowo komplikować sytuację Kupującego, który np. uchybiając terminom na odesłanie - naraża się na ryzyko opóźnienia zwrotu środków przez sprzedawcę.

[kostas11]

@A3dam szkoda że allegro wrzuciło wszystko do jednego worka ( odstąpienie od umowy, zwrot, reklamację ) a potem są niedomówienia i dyskusje 😞 A wystarczyło by zrobić oddzielne formularze, a tak według allegro anulowanie to zwrot, zwrot to reklamacja, klienci robią zwrot jak chcą reklamować i mamy cuda ;(