W skrócie jestem na etapie reklamacji, na którym powinienem otrzymać zwrot środków lub nowy przedmiot. Co jest potwierdzone przez Allegro. Wczoraj minął wyznaczony termin dla sprzedającego, więc poprosiłem o pomoc (jestem w reklamacji w wiadomościach, nie w dyskusji), konsultant przyszedł, napisał "sprzedawco określ czy oddasz kasę czy wymienisz na nowy" i poszedł a sprzedawca dalej ściemnia, że on jest w kontakcie z producentem, że producent be, bo się nie zgadza, że jeszcze parę dni, że wszystko co jeszcze możliwe. Zupełnie jakby relacje sprzedawcy z producentem miały jakikolwiek wpływ na realizację postanowień reklamacji 🙂 Ka Każdym razie od wiadomości od konsultanta, sprzedawca już kilkukrotnie odmówił realizacji swoich obowiązków wynikających z upłynięcia terminu na zwrot lub wymianę, ale nie mogę wezwać pomocy ponownie, żeby np uruchomić POK, bo mam wiadomość jak na obrazku. Co teraz mogę? Otwierać dyskusję? To i tak 24h zanim będę mógł poprosić o pomoc, a już 1,5 dnia sprzedawca przeciąga zwrot.
oznacz moderatorów
