Jak można zwrócić przedmiot nie zgodny z opisem i którego nie mogę znaleźć w historii zakupów?

[Client:106931183]

• Dzień dobry. Kupiłem produkt opisywany jako LEGO Home Alone. Produkt który otrzymałem jest podróbką Firmy LEGO. Proszę o pomoc w odzyskaniu pieniędzy i pomoc w zwrocie towaru ponieważ oferta znikła z mojej historii zakupów. Pozdrawiam

[LEW433]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[la_nika]

@Client:106931183 zakup z produktem Ideas 21330 Home Alone został zrealizowany na innym koncie, niż to z którego piszesz. Możesz to sprawdzić po adresie e-mail, na który otrzymałeś potwierdzenie zakupu.
Jeśli otrzymany przedmiot jest nieoryginalny złóż proszę reklamację po zalogowaniu się na odpowiednie konto. Jeśli będziesz miał problem z porozumieniem się ze sprzedającym, załóż dyskusję, po 24h możesz poprosić w niej o pomoc pracownika Allegro.