Jak moge dostać duplikat paragonu jak sprzedawca twierdzi że nie ma takiej możliwości

[Kreska-K5]

Witam. 

Jak moge uzyskać duplikat paragonu? 

Sprzedawca twierdzi ze nie ma takiej opcji . 

Zakup rok temu a chyba firmy muszą trzymać 5 lat taki dokument.  

Potrzebny paragon aby oddać sprzęt na gwarancje. 

[KOGIEL_T]

@Kreska-K5  do reklamacji nie jest potrzebny paragon

[Kreska-K5]

Żeby oddać sprzęt do naprawy gwarancyjnej chcą dowód zakupu 😞 

Sprzet dji

[kovek]

@Kreska-K5  dowód zakupu czy paragon? to zasadnicza różnica

[mudol]

dowodem zakupu może też być zdjęcie zakupu z allegro wraz z płatnością, przynajmniej parę razy tak udało mi się oddać na gwarancję.

Natomiast za paragon to ty odpowiadasz a nie sprzedawca, sprzedawca dostarczył ci paragon i na tym jego rola się kończy.

[sl-aw-ek]

@Kreska-K5 jeżeli sprzedawca twierdzi, że nie ma takiej możliwości to nie możesz dostać. 

[Kreska-K5]

Czyli to nie prawda że trzeba trzymać dokument 5 lat . Bynajmniej w poprzedniej mojej pracy można było wystawiać duplikaty bez problemu . 

[Kreska-K5]

Tffuuu. Kopie 

[pecela]

@Kreska-K5

W przypadku kasy fiskalnej z kopią elektroniczną możliwe jest wydrukowanie kopii paragonu. Niestety nie ma żadnej wyszukiwarki i taki paragon trzeba znaleźć ręcznie (np drukując wszystko z danego dnia, a potem po znalezieniu właściwego, wydrukować tylko ten o danym numerze) 

Natomiast w przypadku kasy z kopią papierową, jedyna opcja wykonania kopii, to ksero z rolki kontrolnej.

Nie dziwię się że sprzedawca twierdzi że się nie da, bo często jest to robota na kilka godzin.

Ps. Paragony są anonimowe. 

[sl-aw-ek]

@pecela "Natomiast w przypadku kasy z kopią papierową, jedyna opcja wykonania kopii, to ksero z rolki kontrolnej." 😂 powodzenia 

"W przypadku kasy fiskalnej z kopią elektroniczną możliwe jest wydrukowanie kopii paragonu. Niestety nie ma żadnej wyszukiwarki i taki paragon trzeba znaleźć ręcznie (np drukując wszystko z danego dnia, a potem po znalezieniu właściwego, wydrukować tylko ten o danym numerze) "

Są programy do odczytu kopii elektronicznej i tam zazwyczaj jest filtrowanie - można taki paragon względnie szybko namierzyć. Niestety nie każda kasa ma możliwość odczytu kopii bez wyjmowania jej z kasy przez co zupełnie mnie nie dziwi, że 99% użytkowników nigdy nie skorzysta z tej opcji. 

[pecela]

@sl-aw-ek

Szybciej jest wydrukować wszystkie kopie z danego dnia, niż zgrywać dane dane do programu. A same pliki paragonów, to zwykłe pliki tekstowe (jeden paragon, to jeden plik lub 1 dzień to jeden plik, zależy od producenta).

Jeżeli chodzi o wyjęcie karty, to dla kasy to żaden problem. Może ona pracować bez karty nawet kilka dni (to jedna zależy od producenta kasy), a po włożeniu karty dane zostaną na nią skopiowane z bufora (nie mylić z pamięcią podręczną, bufor to karta microSD na płycie głównej, zazwyczaj o pojemności nie mniejszej niż dwukrotność zamontowanej oryginalne karty SD dla użytkownika). 

[Halfrunt]

Ja na potrzeby ewentualnych reklamacji i coraz częściej zwrotów produktów bez zwrotu paragonu robię zdjęcia zawartości zamówienia przy paragonie, taki schemat (znając datę sprzedaży) umożliwia szybkie odnalezienie numeru paragonu i wówczas wydruk to już bajka.