anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Jak oddać produkt

Magdusiek1988
#7 Wielbiciel#

Witam kupiłam tusze do drukarki ale okazały się złe i zrobilam zwrot produktu .

Oni odesłali mi nowe i mówią że nie mogę oddać ich produktu który podlegał reklamacji.

Ale ja tego nie reklamowałam tylko zrobiłam zwrot produktu.

Czy ja coś źle zrobiłam

oznacz moderatorów
1 ODPOWIEDŹ 1

N_Nitka28
Moderatorka
Moderatorka

@Magdusiek1988 Jeśli zwróciłaś tusze, sprzedający powinien rozpatrzyć towar jako zwrot. Reklamacja jest zasadna w momencie zgłoszenia konkretnej nieprawidłowości produktu oraz wskazania roszczenia, z którego chcesz skorzystać. Doprecyzuj, czy sprzedający wysłała Ci nowe tusze, czy odesłał te, które zwróciłaś? 

   Nicol
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów