Jak odzyskać monety po odstąpieniu od umowy?

[bialar1]

zakupiłam opaskę fitness z opcja obniżenia kosztów zebranymi monetami

niestety 1 była  uszkodzona odesłałam na własny koszt niestety i otrzymałam 2 która okazała się tez niesprawna

również na własny koszt miałam odesłać 

zwrócili mi koszt zakupu tylko o przesyłkach nie ma mowy i  nie oddano mi monet

jaka jest możliwość odzyskania monet chociaż

[LEW433]

@bialar1 Musisz tu poprosić o zwrot, najlepiej czat:https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=9225c771-efb6-4de8-8580-76bd8d7c77eb

[xyz96]

@bialar1 Pisz do Allegro tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=9225c771-efb6-4de8-8580-76bd8d7c77eb

[xyz96]

@bialar1 Jeśli odsyłasz towar uszkodzony, sprzedawca musi Ci oddać koszt odesłania. Upomnij się o pieniądze, a jeśli to nie pomoże, otwórz Dyskusję; https://allegro.pl/dyskusje/nowa i poproś tam o interwencję pracownika Allegro.

[LEW433]

@bialar1 To nie był zwrot tylko reklamacja, więc powinnaś otrzymać wszystkie koszty, łącznie z przesyłką.

[mr_oma]

@bialar1, w przypadku wymiany Monet na kupon i zwrotu, kupon powinien ponownie być dostępny. Jeśli go nie widzisz, napisz proszę do nas przez ten formularz.