Jak ponownie otworzyć dyskusję ze sprzedającym?

[ba-dorota]

Witam, złożyłam reklamację piaskownicy wodnej. 22 czerwca dostałam wiadomość że pomimo już upływu terminu nie ma jeszcze odpowiedzi w sprawie mojej reklamacji. Minęły kolejne tygodnie i brak jakiej kolwiek informacji. Produkt zwróciłam a pieniędzy nie odzyskałam. 

[xyz96]

@ba-dorota Nie porzucaj Dyskusji, zawsze odpowiadaj w niej co kilka dni, wtedy nie zostanie automatycznie zakończona. Nigdy też sama nie kończ Dyskusji, gdy sprawa nie została załatwiona do końca. Teraz poproś Allegro o ponowne otwarcie Dyskusji tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5... Jeżeli Allegro po wznowieniu Dyskusji Ci nie pomoże, zamknij ją jako NIEROZWIĄZANĄ i wystąp o zwrot wpłaty z Programu Ochrony Kupujących; https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia Allegro gwarantuje bezpieczne zakupy.

Pamiętaj, że brak odpowiedzi na reklamację w ciągu 14 dni, zgodnie z prawem oznacza jej uznanie przez sprzedawcę. Jeśli tak było, Allegro powinno Ci pomóc wyegzekwować od sprzedającego Twoje żądania reklamacyjne. Jeśli tego nie zrobi, powinno Ci zwrócić pieniądze z POK.

[LEW433]

Jeżeli nie widzisz rozwiązania sprawy: https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/warunki-skorzystania-z-programu-o...  to złóż wniosek do POK : https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/index