Jak reklamować kolejny produkt z tego samego zamówienia?

[Nelcia2006]

Reklamowałam jeden produkt i otrzymałam za niego zwrot pieniędzy w ramach POK. Teraz zepsuła się kolejna szczoteczka i Sprzedający również nie reaguje na moją reklamację. Jak mogę odzyskać pieniądze za jej zakup?

[LEW433]

@Nelcia2006 Napisz tu i poproś o pomoc, z pewnością pomogą: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5...

[la_nika · Accepted solution]

@Nelcia2006 widzę, że jeszcze do nas nie napisałaś, więc zajęłam się tą sprawą. Poproszę Cię o chwilę cierpliwości, gdy tylko otrzymam odpowiedź, dam znać 🙂 

[Nelcia2006]

@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[Nelcia2006]

Numer zamówienia

f6c326d6-5808-11ec-8530-d3eafa235179

[la_nika]

@Nelcia2006 dziękuję bardzo! Czy możesz podać jeszcze numer oferty, z której szczoteczka się zepsuła? To będzie jeden z tych:
11535084160
11539820195
11535116203
11535128432
A sprawdzisz to tutaj, rozwijając szczegóły zakupu:

[Nelcia2006]

To jest biała szczoteczka 11535084160. Pozdrawiam.

[la_nika]

@Nelcia2006 wracam z informacjami 🙂 Czy możesz podać numer oferty z tego zamówienia, z której produkt chcesz reklamować? Oraz przesłać zrzuty ekranu Twoich wiadomości do sprezdającego, w których zgłaszasz mu reklamację dotyczącą tego produktu? 🙂 

[Nelcia2006]

Dzień dobry! W dalszym ciągu czekam na odpowiedź.Pozdrawiam.Nelcia2006

[la_nika]

@Nelcia2006 bardzo przepraszam, że musiałaś czekać! Poprosiłam o bezpośredni kontakt zespół zajmujący się rekompensatami, poczekaj proszę na wiadomość e-mail od nas. 

[la_nika]

@Nelcia2006 napisaliśmy do Ciebie w sprawie nr 23478901. Bardzo proszę odpisz na naszą wiadomość 🙂 

[br.]

No, no....  to bardzo interesująca wiadomość.  Było tutaj wiele informacji o POK  i  uzytkownicy zawsze pisali   że  zwrot z POK  był zawsze za 100%  zakupu, niezaleznie czy były to zakupy objęte reklamacją czy nie.

Czyżby eksperci Allegro zaczynali się uczyć?