Jak reklamować otrzymany przedmiot?

[Client:100878049]

witam jak zreklamowac przesylke z allegro gdyz zapłaciłam za pobraniem ale wysłalam smsem dane do wysłania przesylki paczka przyszla ale jak otworzyłam to zdziwiłam sie strasznie bo kierwonica ktora zamawialam była ładna na zdjeciach a przyszla cala wytarta jak ma to zronbic zeby mu odesłac na jego koszt

rozmawialam z nimi kazal mi to zreklamowac a ja niewiem jak to zrobic

[la_nika]

@Client:100878049 czy do zakupu doszło na Allegro? Czy możesz podać numer zamówienia i konto, na którym ten zakup się odbył? Nie widzę zakupu, który pasowałby to opisu na koncie, z którego piszesz. 

[kostas11]

@Client:100878049 zgodnie z KC pakujesz paczkę z reklamowanym produktem, piszesz pismo reklamacyjne z żądaniem, wymiany, naprawy, obniżenia ceny lub odstąpienia jeśli wada jest istotna, nadajesz na swój koszt i czekasz na rozpatrzenie, po uznani sprzedawca ma oddać za odesłanie oraz naprawić wymienić lub oddać kasę 🙂

Jak będzie problem po 14 dniach rozpoczynasz dyskusję i prosisz o wsparcie allegro 🙂