Jak rozpocząć dyskusję?

[Client:103325526]

Witam. Jak rozpocząć dyskusję o zwrot kosztów przesyłki zakupu, po odesłaniu produktu? Wyskakuje mi okienko, że zwrot pieniędzy jest, ale tylko za towar. Nie ma dodatkowej opcji zwrotu za przesyłkę.

[az1rael]

a nie była darmowa w smart czasem?

[Client:103325526]

Nie. Koszt towaru około 25 złotych, plus Allegro box przesyłka.

[az1rael]

zakup od firmy?

[Client:103325526]

Tak.

[az1rael]

to albo przez formularz allegro napisz o co chodzi i ci otworzą dyskusję albo poproś moderację tu na forum klikając oznacz moderatorów i napisz im nr zamówienia o które chodzi. Zakładając że zrobiłeś zwrot całości zamówienia to powinien ci oddać najniższą cenę wysyłki z oferty nie smart i nie odbiór osobisty

[N_Nitka28]

@Client:103325526 Otwórz dyskusję z najlepiej pasującym powodem. W dyskusji opisz sprawę szczegółowo. 😉 

[mdrogeria]

@Client:103325526 wybierz inny powód otwarcia dyskusji , pamiętaj o dokładnym opisie co Cię boli .

[az1rael]

@mdrogeria @N_Nitka28 jemu się chyba wcale nie pojawia guzik otwarcia dyskusji albo system go blokuje bo wykrywa że kasa była oddana

[Client:103325526]

Tak, zgadłeś. Nie pojawiał się guzik otwarcia. Spróbowałem metody mdrogeria. Zobaczymy co z tego wyjdzie.

[mdrogeria]

@Client:103325526 co wyjdzie ? a... sprzedawca ma 24H na odniesienie się do tego co tam napisałeś .

[Client:103325526]

Ok, dziękuję wszystkim za pomoc. Pozdrawiam.

[br.]

@Client:103325526   Tylko pamiętaj że w przypadku zwyczajnego zwrotu,  czyli w przypadku odstąpienia od umowy  przedmiot odsyłasz na własny koszt.  Wyjątkiem jest smart.

Zwrot kosztu przesyłki zwrotnej przysługuje tylko w przypadku reklamacji i pod warunkiem że reklamacja została uznana przez sprzedającego.