Jak rozwiązać problem?

[jerzy1355]

witam osoba prywatna sprzedała mi niedziałający przedmiot, ma problem z przyjęciem zwrotu i żąda opłaty wysyłki i prowizji sprzedaży na mój koszt czy można to jakoś rozwiązać 

[mdrogeria]

@jerzy1355 tak , masz skuteczne narzędzie , które nazywa się ,,dyskusja ,,

[komis-bell]

@jerzy1355 Jeśli otrzymałeś niedziałający przedmiot od osoby prywatnej to musisz złożyć REKLAMACJĘ. Prawo do zwrotu Ci niestety nie przysługuje.
Najlepiej otwórz dyskusję i tam przedstaw sprawę.
https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zwrot-i-reklamacja-na-allegro-lokalnie/jak-rozpoczac-dyskusj...

[la_nika]

@jerzy1355 dokładnie tak jak piszą @mdrogeria i @komis-bell możesz założyć dyskusję, a także prywatny sprzedający nie musi zgadzać się na przyjmowanie zwrotu, ale nie dotyczy to reklamacji. Reklamację każdy sprzedający musi rozpatrzyć, a jeśli przedmiot nie działa to śmiało możesz go reklamować 🙂 Jeśli będziesz miał problemy z dogadaniem się ze sprzedającym w dyskusji po 24h od założenia, możesz poprosić nas o pomoc. 
Widzę, że założyłeś dziś dyskusję, ale od razu ją zakończyłeś, napisz proszę czy sprawa się wyjaśniła czy zakończenie dyskusji było pomyłką?