Jak to Rostrzygnąć

[ghosraider]

Witam Czy mieliscie sytuacje ze Wystawiliscie Reklamacje i juz po godzinie dostaliscie odpowiedz z Alegro ze niejestescie Strona zeby wnieśc Reklamacje ze Najpierw musi się zrzec Nadawca (Sprzedajacy)ktory juz swoja kase wziol i jest happy a Wy Zostaliście z Figa z makiem czyli Bez Przesylki za którą Zaplaciliście i kurier jej niedostarczył a bylo to w Opcji kup teraz do 12.30 Przesylka jutro U ciebie miala być umnìe 07/03/2024. A DHL dzwoniąc donich powiadomił mnie ze Dostarczy dopiero w Poniedziałek 11/03/2024 Co Robić Doradzcię.

[komis-bell]

@ghosraider Pewnie nie wiesz bo Allegro to sprytnie ukrywa ale informacja "Przesyłka jutro U ciebie" to tylko i wyłącznie przewidywany czas dostawy. Nie jest on w żaden sposób gwarantowany i podaje go Allegro - sprzedający nie ma z tym nic wspólnego.

Z tego co się orientuję to DHL gwarantowany czas doręczenia ma na poziomie 2 lub 3 dni roboczych. Większość przesyłek jest dostarczana kolejnego dnia roboczego po nadaniu ale jakiś mały % przesyłek niestety będzie "opóźniony" aczkolwiek nadal zgodny z regulaminem usług przewoźnika.

[Ziolko39]

@ghosraider Niedostarczenie przesyłki na czas reklamujesz u przewoźnika > odpowiedzieli Ci > a te czasy Allegro są "wróżone z fusów" 

[LEW433]

@ghosraider Nie do końca tylko Allegro, sprzedający odpowiada za ofertę, więc może zmienić czas dostawy a jest on obliczany wg średniej czasy dostaw, wysyłają wcześniej niż deklarują a więc wówczas zostanie to obliczone że będzie np na drugi dzień.