Jak wyegzekwować od sprzedającego odmowę reklamacji na piśmie?

[Blue024]

Witam,

Trzy letnia dziewczynka używa soniczna szczoteczkę,przez trzy miesiące jest w miarę dobrze,chociaż już zauważam,że przestaje czasem działac. Wkoncu nie mogę jej uruchomić,po opisach sytuacji, wysłaniu filmiku do sprzedającego co się stało. Godzi się żebym na własny koszt ja odesłała. Tak zrobiłam,po pewnym czasie dostaje odpowiedź,że reklamacja nie uwzględniona,bo szczoteczka była zalana. I ja się nie zgadzam. Córkeczka nie moczyła jej w wodzie, poprostu normalnie używała. Być może tam się woda dostała,ale według mnie to jest źle zabezpieczone przed wodą. A nie wina dziecka ,bo zalało. Dostałam szczoteczkę spowrotem i zarządam odmowy na piśmie. Nie dostałam nic do tej pory. A minęły już z 2 miesiące bodajże. Nie bardzo wiem co mam teraz robić dalej...Jakąś pomoc allegro? 

[Ziolko39]

@Blue024 Nie wiem na co czekasz > zależy na którym Allegro kupiłaś > otwierasz dyskusję >

https://allegro.pl/dyskusje/nowa

https://allegro.pl/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE