Jak wystąpić o częściowy zwrot kasy od sprzedającego?

[marekb241]

Brat zakupił rutery przez Allegro i przed zakupem, w wymianie wiadomości, sprzedawca napisał że rutery będą w wersji 3.0. Tymczasem przysłał w wersji 1.0 . Brat chce częściowego zwrotu kasy. Jak o to wystąpić - w dyskusji ze sprzedawcą, zgłoszeniu problemu czy reklamacji czy jak?

Sprzedawca to znana duża firma - ma sklepy sieciowe.

[kostas11]

@marekb241 złóż reklamację w dyskusji i opisz problem, zaproponuj zniżkę, zgodnie z prawem to sprzedawca decyduje czy wymieni, naprawi czy odda kasę lub zwróci cześć 😞 Może się okazać że trzeba będzie oddać produkt 🙂