Dobry wieczór.
Kupiłem jedną puszkę po 180 tabletek, wysłano mi dwie puszki po 90 tabletek. Jedna z puszek miała w połowie oderwaną folię na szyi. Niestety nie zrobiłam zdjęć. Dlatego po prostu wystawiłem negatywną ocenę.
Sprzedawca pisze do mnie z pytaniem - z czego jestem niezadowolony? I udaje, że w porządku jest wysłać nie to, co zostało zamówione. Próbuje mi coś zasugerować, żebym zmieniła ocenę. Nie zmieniam, bo uważam, że jest zasłużona.
Następnie sprzedawca publicznie odpowiada na moją ocenę, że zakup został uszkodzony podczas transportu. Ani słowa o tym, co nie zostało wysłane. Tak, to dostawa Allegro z jednego banku zrobiła dwa, a nie zamierzali nie to przysłali, co sami potwierdzili w korespondencji.
A potem sprzedawca publicznie ujawnia mnie jako niechętną do rozwiązania problemu. Chciałam zostawić to tak, jak jest, ale to już po prostu oburzające: popełnili błąd, a teraz publicznie mnie zawstydzają, a siebie aniołami wystawiają.
Co mogę zrobić, aby przywrócić sprawiedliwość? Pozdrawiam.
