anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Jak zmusić sprzedawcę do zwrotu pieniędzy ???

Client:73551535
#1 Nowicjusz

Witam, mam problem.Pewien sprzedawca (market meblowy na Allegro) nie chce mi oddać kasy z reklamacji, nie odpowiada na wiadomości, milczy. Zamawiałam u nich fronty do szafki kuchennej z witryną (na specjalne zamówienie, na które kazali mi zrobić przelew poza Allegro, połowę ceny od szafki plus koszty przesyłki), które nie dość że przyszły uszkodzone,to jeszcze nie w takim wymiarze, którym zamawiałam. Uprzedzę pytanie dlaczego nie zapłaciłam przez stronę, dlatego że samych frontów nie mają w ofercie, a całej szafki nie chciałam.Złożyłam reklamację i czekam. Na Allegro pomoc nie mogę napisać, bo wymagają wybrania zakupu z listy zakupów, a płatność przecież nie poszła przez Allegro. Proszę o pomoc, do kogo mam się zwrócić,żeby zmusić ich do oddania mi pieniędzy. To jest jawne oszustwo i to przez sklep oferujący towar na Allegro.

oznacz moderatorów
9 ODPOWIEDZI 9

gdvorek
Moderator Allegro Gadane
Moderator Allegro Gadane

@Client:73551535 

Podaj proszę numer zamówienia.

   Grzesiek
   Moderator
oznacz moderatorów

Client:73551535
#1 Nowicjusz

790891237

oznacz moderatorów

Syrena_zT
Moderatorka Allegro Gadane
Moderatorka Allegro Gadane

@Client:73551535 niestety jeżeli nie realizowałaś zakupu na naszej platformie nie będziemy mogli pomóc. Konieczne będzie zgłoszenie się bezpośrednio do sprzedawcy i jeżeli to nie przyniesie skutku do rzecznika praw konsumenta. 

   Alicja
   Moderatorka
oznacz moderatorów

KOGIEL_T
#21 Demiurg ⭐⭐⭐

@gdvorek  jak ma podać numer zamówienia, skoro kupiła poza Allegro😉

oznacz moderatorów

KOGIEL_T
#21 Demiurg ⭐⭐⭐

@Client:73551535  zakup nie był na Allegro, wiec Ci nie pomogą😔 , a jak złożyłaś reklamację, to czkaj, bo sprzedający nie musi oddawać kasy przy pierwszej reklamacji, równie dobrze może Ci wysłać nowe fronty 

oznacz moderatorów

Client:35386082
#16 Inspirator

@Client:73551535 
Pójdź do rzecznika praw konsumentów, tam szukaj pomocy. Ostatecznie będziesz musiała pójść do sądu, ale myślę, że pismo od RPK przyspieszy sprawę zwrotu pieniędzy.

oznacz moderatorów

Client:73551535
#1 Nowicjusz

To po co w ogóle oferują taką sprzedaż, skoro nie sprzedają samych frontów do szafek. Napisali że na ,,życzenie,, klientów robią takie zamówienia...Powinni byli mi odmówić i tyle. Kupiłabym u kogoś innego. Ostrzegajcie ludzi przez takimi sprzedawcami albo zgłaszajcie to do Allegro żeby ich banowali i ich oferty.

oznacz moderatorów

Client:35386082
#16 Inspirator

@Client:73551535 
bardzo sprytny model biznesowy wymyślili, niby sprzedają na Allegro, ale jednak poza. Ciekawe ile osób kupiło u nich szafki poza Allegro, bo chcieli z frontami... @Syrena_zT 

oznacz moderatorów

pecela
#20 Guru ⭐⭐

@Client:73551535.

Akurat ustawa o prawach konsumenta, mówi że przy pierwszej reklamacji może rządać wymiany lub naprawy (nie masz na tym etapie w ogóle prawa rządać zwrotu pieniędzy). Dopiero jak wymiana lub naprawa nie będzie możliwa lub będzie nadmiernie kosztowna dla sprzedawcy, może on zaproponować zwrot pieniędzy lub obniżenie ceny. 

oznacz moderatorów