Jak zwrócić kupioną rzecz, która została odebrana w automacie paczkowym ORLEN Paczka?

[Client:43847155]

Co zrobić żeby zwrócić zakup, gdy już odbierzemy z automatu paczkowego ORLEN Paczka?

[LEW433]

Jak od firmy to wchodzisz w zakładkę "Moje zakupy" szczegóły i klikasz zwrot.wybierasz formę zwrotu i odsyłasz. Jak od prywatnego sprzedającego to zwrot tylko za jego zgodą.

[Client:43847155]

Czyli tzw. wysyłką własną?

[ko_alka]

@Client:43847155 Jeśli to zamówienie jest w ramach Allegro Smart!, to możesz je odesłać za darmo w placówkach Poczty Polskiej z wydrukowaną etykietą.

Jeśli jest to zamówienie poza Allegro Smart!, to wysyłka własna oznacza tyle, że odsyłasz zamówienie na własną rękę. Możesz nadać paczkę na poczcie, w innym punkcie nadawczym lub przy pomocy brokera kurierskiego. 🙂 

[Client:43847155]

Poza Smart to wtedy zwracamy płatnie?

[ko_alka]

@Client:43847155 Tak, wtedy przesyłkę zwrotną należy opłacić. 

[Client:43847155]

W przypadku jak weźmie się opcję zwrotu za pomocą InPost to wtedy wpisać kod zwrotu ewentualnie dopisać odręcznie na kartce papieru kod zwrotu czy po prostu na przesyłce długopisem?

[ko_alka]

@Client:43847155 Kod zwrotu wystarczy zamieścić na przesyłce. Możesz napisać kod bezpośrednio na paczce lub na kartce i przykleić ją do przesyłki (oczywiście jeśli zwrot do Paczkomatu InPost jest możliwy). 

[Client:43847155]

Wystarczy wtedy usunąć starą etykietę i napisać kod zwrotu na przesyłce bądź na kartce bez konieczności drukowania nowej etykiety?

[ko_alka]

@Client:43847155 Zwroty do Paczkomatów InPost nie wymagają drukowania etykiety, potrzebny jest kod. Starą etykietę lepiej usunąć, żeby kurier się nie pomylił i nie odczytał z niej danych.  

[Client:43847155]

Czyli po prostu wpisać na przesyłce tylko kod zwrotu?

[ko_alka]

@Client:43847155 Tak 🙂 

[Client:43847155]

Usuwamy wtedy starą etykietę z danymi (m. in. nazwisko odbiorcy - kupującego)?

[ko_alka]

@Client:43847155 Tak. Usuń starą etykietę, bo jest już wykorzystana i nieaktualna. 

[Client:43847155]

I po usunięciu etykiety na przesyłce piszemy kod zwrotu lub naklejamy kartkę z kodem zwrotu?

[ko_alka]

@Client:43847155 Tak 

[Client:43847155]

A w razie odbioru przesyłki z paczkomatu ORLEN Paczka to jeśli chcę od razu zwrócić zakup to wybieram zwrot np. paczkomatem InPost i dostaję kod zwrotny po opłacie poza Smart, usuwam etykietę z informacjami (m. in. imię i nazwisko odbiorcy - kupującego), długopisem na przesyłce piszę kod zwrotny i potem do skrytki?

[ko_alka]

@Client:43847155 Paczki w ramach Allegro ORLEN Paczka w ramach SMART można za darmo zwrócić za pomocą Poczty Polskiej. Nie ma opcji zwrotu Paczkomatem InPost. 

Paczki w ramach Allegro ORLEN Paczka poza pakietem SMART możesz nadać w Paczkomacie InPost, ale musisz taki zwrot opłacić (kosztuje to 10,99 zł). Płatny kod zwrotu wygenerujesz w zakładce Moje zakupy, a tutaj znajdziesz szczegółową instrukcję. 

Jeśli do zwrotu paczki w Paczkomacie InPost chcesz użyć tego samego kartonu, to usuń starą etykietę i umieść na paczce kod/numer zwrotu. Możesz go napisać bezpośrednio na paczce długopisem, pisakiem czy markerem lub przykleić na karton kartkę z kodem. Następnie zanieś paczkę do Paczkomatu InPost, wpisz kod zwrotu i umieść przesyłkę w skrytce. 

[biosorcerer]

Przed wysłaniem, dobrze było by zapakować przesyłkę tak, aby nie niszczyć opakowania produktu napisanym na nim kodem, a dobrze zabezpieczona, zwracana zawartość ma większe szanse ma bezpieczny powrót 😊

[Client:43847155]

Czyli ten sam karton z zakupem (np. książką) po odklejeniu etykiety i napisaniu na przesyłce kodu zwrotnego mogę umieścić w skrytce w paczkomacie?