Jak zwrócić przesyłkę do sprzedającego?

[Asia2402j]

Zakupiłam szklaną rybę Prl. Prosiłam o pancerną przesyłkę, ale niestety była źle zabezpieczona i dotarła z rozbitą płetwą. Jak zwrócić przedmiot do sprzedającego i co z kosztami przesyłki?

[xyz96]

@Asia2402j Odeślij na adres podany w zakładce Reklamacja na aukcji, a jeśli nie ma takiej zakładki, to na adres sprzedawcy. Przy reklamacji sprzedawca ma obowiązek oddać Ci wszystkie koszty, także koszt odesłania. Nie musisz odsyłać za pośrednictwem Allegro i na stronie Allegro. Będzie problem z reklamacją, otwórz spór na Allegro; https://allegro.pl/dyskusje/nowa lub na Allegro Lokalnie; https://allegro.pl/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE

i poproś tam o pomoc pracownika Allegro. 

[LEW433]

Jeżeli zakup na AL, od prywatnego sprzedawcy to nie ma zwrotu tylko musisz złożyć reklamację, skontaktuj się ze sprzedającym: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/rekojmia-czy-gwarancja/