Jak zwróci towar który do mnie nie trafił?

[JanKrenc]

Witam. Sprawa wygląda tak, że zamówiłem część samochodową u jednego sprzedawcy ze smartem, i czekam już bodajże 3 tydzień i nic. Pisałem do sprzedającego i z początku odpisywał jednak z tekstem, że mam być cierpliwy, a niezbyt było mi to na rękę z braku czasu gdyż auto sobie stoi i stoi. Dokonałem więc zwrotu jednak niestety nie spostrzegłem się, że już nie ma opcji anulowania zakupy i kliknąłem opcje zwrot towaru. Teraz pytanie jest co robić gdyż przesyłka była cały czas "w przygotowaniu", a ja przecież fizycznie nie mam tej rzeczy i jak to niby teraz zwrócić? 

[LEW433]

@JanKrenc Nic, sprzedajacy ma obowiązek zwrotu środków, czekaj na zwrot, wg Allegro jak nie wysłał ma 2dni, wg prawa ma 14dni na zwrot środków, trafią one tam skąd wyszły.

[JanKrenc]

Dzięki za odpowiedź. No to pozostaje czekać. 

[az1rael]

@JanKrenc zakup od firmy czy od osoby prywatnej?

[JanKrenc]

Jest to zakup od firmy. 

[az1rael]

@JanKrenc to błąd algorytmu allegro jak kliknąłeś zwrot / anulowanie przy zakupie a paczki jeszcze nie nadano to dopisz jeszcze w wiadomości do sprzedającego że ze względu na długi czas oczekiwania rezygnujesz z zakupu i prosisz o zwrot środków  przez allegro.