Jakie wymiary może mieć przesyłka zwrotna w przypadku dostarczenia do punktu DPD Pickup żabka?

[Canicasta]

Cześć,

Tak jak w temacie, miałem do odesłania monitor (długość paczki to 93cm). W module zwrotu Allegro jest informacja, że maksymalna długość przy wyborze metody punkt DPD Pickup to 150cm (nie automat dpd pickup, tam jest 60cm, wolałem dodać dla jasności). Pani w punkcie oznajmiła, że przyjmują paczki wyłącznie o długości do 60cm. Dodam, że po odpaleniu wyszukiwarki DPD, również nie ma informacji, że Żabka jest punktem specjalnej troski. Jeszcze raz dodam, że nie mówimy o automacie paczkowy, gdzie oczywiście paczka by się nie z zmieściła. Czy stanowiska Pani ze sklepu było zgodne z regulaminem?

[LEW433 · Accepted solution]

Tak, zwroty Żabka zmieniły się na początku roku.

maksymalne wymiary oraz wagę przesyłek, które nadasz w/do sieci Żabka:

• waga paczki (rzeczywista lub gabarytowa) – maksymalnie 10 kg
• wysokość – max. 60 cm
• szerokość – max. 40 cm
• głębokość – max. 40 cm.

[Canicasta]

Kurczę to moim zdaniem powinno to być jaśniej zaznaczone (o ile gdzieś jest) przy wyborze metody przesyłki. Dziękuję za szybką odpowiedź. Co śmieszniejsze, Pani z supportu Allegro, sama poinformowała mnie, że punkt powinien przyjąć paczkę 🙂

[LEW433]

Zmienimy dwa z powyższych wymiarów. Od 12 lutego będą one wynosić:

• długość najdłuższego boku – max. 150 cm
• suma wysokości oraz obwodu (2x długość + 2x szerokość) – max. 300 cm.

Jednocześnie zmniejszymy maksymalne wymiary oraz wagę przesyłek, które nadasz w/do sieci Żabka:

• waga paczki (rzeczywista lub gabarytowa) – maksymalnie 10 kg
• wysokość – max. 60 cm
• szerokość – max. 40 cm
• głębokość – max. 40 cm.
• Jak to jest że zwiększacie gabaryty do punktu dpd pickup a jednocześnie obniżacie do Żabki której nie można odłączyć od metody dostawy do punktu

[Canicasta]

Szczególnie ten ostatni podpunkt...