Karta podarunkowa i monety

[elo00czek]

Witam

użyłem kart podarunkowych przy zakupie  i monet a kwota odjeła się od kart,monety się pobrały ale od ogolnej kwoty cena nie została obniżona ,mozna te monety odzyskać?

[LEW433]

A nie zamieniły się na kupony?

[elo00czek]

Zmieniły,ale od kwoty docelowej odjely sie tylko karty podarunkowe a monety nie

[LEW433]

Ale łączysz karty i kupony. Nie ma możliwości połączenia karty podarunkowej z kuponem za monety. Tylko połączenie karty podarunkowej i karty podarunkowej

[elo00czek]

A jest mozliwosc odzyskania monet?

[LEW433]

Tak. Napisz i poproś o zamianę: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=9225c771-efb6-4de8-8580-76bd8d7c77eb

[Swiechu710]

fajnie wiedzieć bo miałem rok temu taką samą sytuację (chciałem połączyć monety i kupon podarunkowy i zostałem tylko z aktywowanym kuponem z monet) ale myślałem, że się już nie da z powrotem z kuponu zrobić monety (10 monet przepadło - bo nie miałem co innego do kupienia)