Karty podarunkowe online nie działa

[tomato8]

Witam serdecznie

Dostałem w prezencie kartę podarunkową z firmy www.kartypodarunkowe.online

Zamierzałem wymienić ten prezent na kupon do Allegro.

Niestety, ich strona nie działa od ponad tygodnia. Niestety nie da się  z nimi skontaktować. 
Wiem, że to dostawca zewnętrzny, ale jednak Allegro jest ich kontrahentem.

Proszę Zespół Allegro o zajęcie się sprawą, może będziecie potrzebowali dotrzeć do tej firmy.
Ona nie była taka nowa, funkcojnowała od paru lat...

[komis-bell]

@tomato8 Może trzeba po prostu poczekać bo na stronie głównej wyświetla się:

🙂 

[tomato8]

Żadnego komunikatu ze strony firmy.
Infolinia nie działa.

Brak odpowiedzi przez kanały fb/Linkedin.

nr komórkowy dla biznesu też nie odpowiada.

Na mail nie odpisują

Adres  spółki - biuro wirtualne.

Jedyny plus - duży kapitał zakładowy spółki matki, starczy na pracę paru informatyków przez miesiąc.

[la_nika]

@tomato8 dzień dobry! Przykro mi, ale nie możemy w tej sprawie interweniować u zewnętrznej firmy. Rozumiem, że próbowałeś kontaktować się pod numerem telefonu lub adresem e-mail widocznym na ich stronie? 

[tomato8]

Tak, kontaktowałem się.

Tamta firma ewidentnie jest kontrahentem Allegro. Oferuje na sprzedaż Wasze karty podarunkowe, więc musi jakieś relacje biznesowe z Wami mieć.

Zakładam więc, że macie wpływ, albo chociaż możliwość kontaktu, do swoich partnerów biznesowych.

[la_nika]

@tomato8 niczego nie mogę obiecać, ale zgłosiłam tę sytuację. 
Dam znać, jeśli otrzymam informacje w tej sprawie. 

[Client:72506839]

Witam, 

Czy udało się Pani coś ustalić?

Też jestem poszkodowaną klientką. Chciałam wymienić multikartę z tego sklepu na kartę do Allegro.

Pozdrawiam,

[la_nika · Accepted solution]

@Client:72506839 @tomato8 rozwiązaliśmy umowę z tym partnerem, ze względu na jego problemy finansowe nie rekomendujemy zakupu kart Allegro na tej stronie. 
W tej sytuacji powinniście złożyć reklamację bezpośrednio na adres podany na ich stronie. 

[Gaba507]

Dzień dobry,

Przez przypadek trafiłam na ten artykuł i tak samo jestem poszkodowana. Właśnie do dziś ma ważność karty podarunkowej którą chciałam przeznaczyć na zakup vouchera na zakupy w Allegro.

Niestety jak pisała pani powyżej sprzedawca nie odpisuje na maile, nie odbiera telefonów (skrzynka głosowa od dawna już jest przepełniona) a od wczoraj przestała działać stron - świec się tylko komunikat przerwa techniczna. Ale nawet gdy jeszcze strona działała nie dało się wybrać żadnej z oferowanych kart bo po jej wybraniu wyświetlało się "produkt chwilowo niedostępny"

[HappyHouseSD]

Czy mogę prosić o adres e-mail do nich i nr telefonu? Mam podobny problem co Wy wszyscy, dostałam kartę w prezencie

[la_nika]

@HappyHouseSD przykro mi, ale nie jestem w stanie pomóc w tej sytuacji. Jedyne dane kontaktowe, jakie znamy to te widoczne w wynikach wyszukiwania Google. 

[Ania__32]

Dzień dobry

Mam taki sam problem z kartypodarunkowe.online

posiadam kartę 7 życzeń i z uwagi na to, że strona notorycznie nie działa nie mogę z niej skorzystać 

proszę o pomoc i interwencję 

[gdvorek]

@Ania__32 

Powyżej Monika wyjaśniła temat.

[Client:72217273]

Dzień dobry. Ja też mam dokładnie taki sam problem i nie mogę wykorzystać voucher. Strona nie działa, infolinia nie odpowiada. Co w takim przypadku robić? 

[gdvorek]

@Client:72217273 

Zachęcam czytać dokładnie to co napisaliśmy, bo powyżej wszystko w temacie zostało wyjaśnione.