Kiedy będzie decyzja z allegro protect?

[dorota098765]

Złożyłam reklamację na fotel zakupiony 7 listopada 2021 roku. Zareklamowałam ten fotel oraz otrzymałam informację, że Allegro lub sprzedający zrobi zwrot pieniędzy za ten fotel. Było to 1 sierpnia tego roku. Dalej czekam na decyzję z Allegro Protect ile to jeszcze będzie trwało?

[LEW433]

To sprzedający czy Allegro ma zwrócić, decyzja wg regulaminu Allegro Protect to 30dni ale w większości to ok 7dni.

[dorota098765]

Allegro protect

[kostas11]

@dorota098765 sprzedawca rozpatruje reklamację, czy to zrobił ? Protect nie służy do wypłat za reklamacje, chyba że sprzedawca oleje procedury 🙂

[dorota098765]

Pisali do mnie że zwrócą pieniądze, nie zwrócili prosili abym zakończyła dyskusję i allegro protect napisało,że przyjęli wniosek i go rozpatrują i na allegro w tej sprawie nie mogę nic zgłosić bo wyskakuje mi ze wniosek jest rozpatrywany. Od 15 sierpnia 

[LEW433]

https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=6464910c-6c94-4a98-8205-c92e3ce82158&subjectId=460985e0-b...

[dorota098765]

W ten sposób chciałam, ale ten fotel się nie wyświetla w ogóle 

[LEW433]

@dorota098765 A nie da się pominąć tego, bez zakupu? To spróbuj tak: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?subjectId=6be0e647-a9cf-417f-b70d-42623f4d428b

[Agent555]

https://allegro.pl/pomoc/kontakt

[Agent555]

Jeśli zlozylas wniosek do Allegro Protect o zwrot pieniędzy, użytkownicy którzy mają Allegro Smart decyzję otrzymają w ciągu 2 dni. użytkownicy którzy nie mają Allegro Smart decyzję otrzymają jak się nie mylę w ciągu 5 dni

[dorota098765]

Mam allegro smart i nie otrzymałam decyzji ani na mailu ani na allegro 

[Agent555]

Być może zapomnieli o wniosku kliknij w link który podal@LEW433  i napisz do nich lub porozmawiaj z doradca na czacie