anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

kiedy i jak można zaznaczyć, że dyskusja jest nierozwiązana

MAMY ROZWIĄZANIE!
Client:40603777
#8 Zapaleniec#

Witam, nie mogę dogadać się ze sprzedającym, na pytanie poprzez pomoc allegro- kiedy mogę zaznaczyć opcje dyskusji nierozwiązanej gdyż minęło 14 dni od jej rozpoczęcia otrzymałam odpowiedz:  

Otrzyma Pani wiadomość mailową z prośbą o wskazanie, czy dyskusja została rozwiązana. Wiadomość może zostać do Pani wysłana nawet 30 dni od otwarcia dyskusji.

Pragnę dodać, że oznaczenie dyskusji jako [nierozwiązana] będzie skutkowało wydłużeniem czas jej trwania, jednak nie sprawi to że będziemy mogli zwrócić Pani wpłatę za zamówienie w ramach Allegro Protect.

 

Przecież po 30 dniach mogą sami zamknąć jako rozwiązana, jak mogę to zgłosić wcześniej

 

oznacz moderatorów
1 ODPOWIEDŹ 1
_HolaOla_
Moderatorka
Moderatorka

@Client:40603777 dyskusję możesz oznaczyć jako nierozwiązaną po 14 dniach od jej rozpoczęcia. Wyjątkiem jest sytuacja, w której jako powód wskażesz "nie otrzymałem produktu", w takiej sytuacji możesz to zrobić po 7 dniach. W Twoim konkretnym przypadku termin 14 dni minie jutro, ponieważ rozpoczęłaś dyskusję 28.05.2025. 

   Ola
   Moderatorka
oznacz moderatorów