anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Kiedy odzyskam środki z karty podarunkowej za anulowane zamówienie?

stylina
#8 Zapaleniec#

Dzień dobry,  w dniu 31.01 dokonywałam zakupu nr aukcji 11032267960. Za zakup płaciłam częściowo kartą podarunkową, częściowo blikiem. Niestety blik nie przeszedł i zakup został anulowany. Do dzisiaj nie otrzymałam kuponu - pokazuje że został już wykorzystany. Sprzedający mówi że nie otrzymał ode mnie żadnych środków. Proszę o informację kiedy nastąpi zwrot środków do wykorzystania w karcie podarunkowej.

oznacz moderatorów
8 ODPOWIEDZI 8

xyz96
#21 Demiurg#

@stylina Sprawdź swoją zakładkę Kupony; https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupony Karta nie wróciła? Zgodnie z regulaminem kart, powinna wrócić. Reklamację złóż tu; karty@allegro.pl

 

oznacz moderatorów

stylina
#8 Zapaleniec#

Właśnie nie wróciła. 

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@stylina już powinna wrócić. Płatność miała status "rozpoczęta" i dlatego karta podarunkowa wydawała się wykorzystana. Zobaczysz ją w tej zakładce oraz na formularzu płatności i dostawy po wybraniu płatności z góry w części "Twoje zniżki". 

   Monika
   Moderatorka


   _____________
   Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
   
oznacz moderatorów

stylina
#8 Zapaleniec#

Dziękuje za pomoc, ale niestety karty nie ma nadal- jest pusto.

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@stylina ja widzę ją wśród kuponów przypisanych do Twojego konta. Sprawdź jeszcze proszę na formularzu płatności i dostawy po wybraniu płatności z góry czy widzisz ją do wykorzystania tak jak na tym zrzucie:

la_nika_0-1643813188624.png

   Monika
   Moderatorka


   _____________
   Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
   
oznacz moderatorów

stylina
#8 Zapaleniec#

Screenshot_20220202-174803_Allegro.jpg

 

Niestety nie ma. Zrzut z mojego konta.

oznacz moderatorów

mr_oma
Była Moderatorka
Była Moderatorka

@stylina, zweryfikuję tę sprawę. Proszę Cię o cierpliwość. 🙂

   Maja
   Moderatorka


   _____________
   Daj znać, co myślisz o Allegro Gadane i wypełnij ankietę! 🙂
oznacz moderatorów

stylina
#8 Zapaleniec#

Witam  , właśnie w tej chwili mogłam skorzystać z kodu. Sprawa rozwiązana. Pozdrawiam.

oznacz moderatorów