Kiedy otrzymam zwrot gotówki za zwrócony towar?

[Client:85800635]

zwróciłem towr sprzedający twierdzi że przelał pieniądze w czerwcu a ja nie otrzymałem

[la_nika]

@Client:85800635 chodzi o zamówienie nr 4def97b0-075b-11ee-b4e6-f5038f4e48da?
Jeśli tak, to metodą płatności było Allegro Pay. W takiej sytuacji środki ze zwrotu trafiają:
- na Allegro Pay i spłacają zakup, jeśli Ty tego nie zrobiłeś;
- jeśli zdążyłeś spłacić to powstała nadpłata, która albo może być przekazana na poczet innych spłat albo wypłacona na konto, jeśli masz je uzupełnione w Panelu Allegro Pay ("opcje" > "zarządzanie nadpłatami");
- jeśli chcesz dowiedzieć się szczegółowo gdzie trafił ten zwrot to napisz proszę do nas za pomocą tego formularza. Po telefonicznej weryfikacji tożsaości, Doradca Allegro Pay, będzie mógł Ci pomóc. 

[LEW433]

A jak płaciłeś, pamiętaj że środki wracają tam skąd wyszły, po zwrocie środków od sprzedającego Allegro wysyła maila, był mail?

[Client:85800635]

ale ja nie mam środków ani na koncie bankowym ani na allegro pay

[la_nika]

@Client:85800635 czy kontaktowałeś się z Doradcą Allegro Pay? Czy chodzi o zamówienie nr 4def97b0-075b-11ee-b4e6-f5038f4e48da? Czy spłaciłeś ten zakup? 

[LEW433]

Zapytaj: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=71f555ff-e040-42b3-a55b-d46b7fc1d3cc