kontakt z Allegro kradzież konta

[tjaryma]

Jak w temacie, ktoś za mnie wczoraj  zrobił zakupy, jak mogę z Allegro się skontaktować, żeby sprzedający nie wysyłali towaru? 

pozdr

TJ

[Maniaq_2007]

Mam to samo. Wczoraj w nocy zakupy jakichś gadżetów i badziewi. Większość transkacji udało się zablokować ale jeden ze sprzedawców nie zareagował na moją wiadomość, że nastąpiło włamanie do konta i żeby nie wysyłał paczki.

[Halfrunt]

Poprostu osdtepujesz od umowy, zamieniasz hasło i włączasz dwustopniową autoryzację.

[Maniaq_2007]

Ale paczka została juz wyslana na paczkomat wiec jak mam zwrocic towar? mam nadzieje ze inpost zablokuje paczke

[Halfrunt]

Wątpię, żeby zablokowali. Możesz napisać w jaki sposób się włamali, jak miałeś zabezpieczone konto, jak zapłacili? Jeśli miałeś podpięta kartę to usunołeś ją.

[LEW433]

Nie masz dostępu do konta, czy masz ? masz kod odbioru, nie odbieraj, paczka wróci do sprzedającego jeżeli nikt nie odbierze, ty zrób zwrot w zakładce "Moje zakupy" czy odstąp od umowy zakupu. Jak "złodziej" odbierze to jest monitoring, napisz do In Postu.

[ko_alka]

@tjaryma @Maniaq_2007 Zgłosiłam Wasze konta do sprawdzenia. Proszę Was o zmianę hasła do konta Allegro, na pocztę i włączenie logowania dwuskładnikowego: https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/logowanie-i-haslo/czym-jest-dwustopniowe-logowanie-i-dlaczeg... 

[Maniaq_2007]

Karta była podpięta do konta niestety. Nie mam kodu odbioru gdyz zlodziej zmienil adres mailowy na ktory pewnie zostalo wyslane potwierdzenie wraz z kodem odbioru. Zglosilem sprawe do InPostu natomiast zeby zglosic sprawe na policji trzeba miec wolne chyba dwie doby i anielska cierpliwosc.

@ko_alka Dziekuje, konto juz zabezpieczylem i je odzyskalem wiec prosze zeby go juz nie blokowac.

[ko_alka · Accepted solution]

@Maniaq_2007 Rozumiem, oczywiście. Skontaktowaliśmy się ze sprzedającymi. 

Pamiętaj proszę, że bezpieczniejsze jest posiadanie różnych haseł do poszczególnych serwisów a w szczególności odrębnych haseł do skrzynek mejlowych i powiązanych z nimi kont w innych serwisach (jak np. do konta Allegro). Przeskanuj proszę urządzenia, na których korzystasz z Allegro, aktualnym oprogramowaniem antywirusowym. 

[tjaryma]

Dzięki bardzo wszystkim. Skontaktowałem się ze wszystkimi, którzy coś "mi" sprzedali, żeby wrócili te paczki i je anulowali przez INpost.