Dobry wieczór,
Nie zdążyłam odebrać zamówionego towaru z paczkomatu. Skontaktował się ze mną sprzedający, którego poprosiłam o podanie nr konta, aby zapłacić za ponowną przesyłkę. Otrzymałam odpowiedź zawierającą następujące zdanie "Abyśmy mogli nadać paczkę ponownie musi Pani zapłacić za zwrot przesyłki do nas oraz za ponowną wysyłkę. Łącznie 17,98.".
Czy posiadają Państwo wiedzę, czy powyższe stwierdzenie jest zasadne?
Czytałam regulaminy InPostu/informacje na ich stronie internetowej, jednak nie uzyskałam jasnej odpowiedzi na swoje pytanie. Przede wszystkim brak tam jasnej definicji zwrotu, rozumianego przeze mnie do tej pory, jako sytuację w której odbiorę przesyłkę, jednak zdecyduję się ja zwrócić do nadawcy.
W każdym razie udało mi się odnaleźć na stronie inpostu: "Jeśli dokonujesz zwrotu towaru zakupionego na Allegro, a wysłanego za pośrednictwem InPost, zwrot nie kosztuje Cię ani grosza. Jeśli dokonujesz zwrotu towaru za pośrednictwem strony Szybkie Zwroty, wówczas kwota nadania zwrotu uzależniona będzie od ustaleń sklepu, w którym zakupiłeś towar. " Jest to jednak zwrot w rozumieniu jaki podałam powyżej.
Będę wdzięczna za wszelkie podpowiedzi 🙂
