Kto ponosi koszt wysyłki

[franioz]

Kto ponosi koszt wysyłki /zwrotu/ towaru w przypadku, gdy Kupujący odstępuje od umowy z powodu, iż Sprzedający dostarczył produkt niezgodny z opisem?

[xyz96]

W takiej sytuacji sprzedawca pokrywa wszystkie koszty, czyli oddaje za towar i obie wysyłki.

To się nazywa reklamacja. Odstąpienie od umowy to raczej wtedy, gdy rezygnujesz z towaru bez powodu.

[kostas11]

Jeśli dokonałeś zwrotu bez podania przyczyny to odsyłasz na swój koszt, jeśli odesłałeś na reklamacje z tytułu niezgodności to sprzedawca zwraca za odesłanie, ale to musi być zaznaczone w piśmie na co się powołujesz 🙂