Kto ponosi koszty wysyłki w przypadku reklamacji

[sebek2534]

Kto ponosi koszty wysyłki w przypadku reklamacji?

[LEW433]

Kupujący, a po rozpatrzeniu sprzedający zwraca, chyba że sprzedajacy sam odbierze.

[sl-aw-ek]

@sebek2534 chyba, że reklamacja zostanie rozpatrzona negatywnie, to wtedy sprzedawca nie zwraca za koszt wysyłki. 

[pecela]

W przypadku niezgodności z umową, masz w postach wyżej. 

W przypadku reklamacji gwarancyjnej, kwestię tą regulują zapisy w karcie gwarancyjnej (choć tu zazwyczaj serwis pokrywa koszty wysyłki lub odbiera samemu towar). Należy też sprawdzić gdzie wysyła się przedmiot (adres będzie w karcie gwarancyjnej lub uzyskuję się go po zgłoszeniu usterki u gwaranta), bo w przypadku błędnej wysyłki nikt ci nie zwróci kosztów przesyłki. Sklep zazwyczaj nie jest stroną w przypadku gwarancji.

[LEW433]

A skąd wiedz że to reklamacja gwarancyjna? może rękojmia.

[pecela]

Nie wiem, dlatego napisałem, że niezgodność z umową ma w postach wyżej, a od siebie dodałem o gwarancji. Nie dodałem, że w przypadku rękojmi jest tak samo, jak w przypadku niezgodności z umową.