Kupiłam towar nie otrzymałam towaru. Jak otrzymać zwrot pieniędzy

[multiizabela]

Prawie miesiac temu dokonałam zakupu, przelewem on line opłaciłam. Sprzedajacy nie odpisuje. Jak postarać sie o zwrot pieniędzy.

[xyz96]

Rozpocznij ze sprzedającym dyskusję przez Allegro aby wyjaśnić problem, będzie miał 24 godziny na odpowiedź, a gdy to nie nastąpi, do dyskusji włączy się pracownik Allegro, który spróbuje Ci pomóc. W dyskusji możesz też poprosić pracownika o pomoc gdy sprzedawca odpowie, ale nie będzie chciał załatwić sprawy zgodnie z zasadami.

Dyskusję na Allegro otworzysz tu; https://allegro.pl/dyskusje/nowa

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/problemy-transakcyjne/jak-rozpoczac-dyskusje-i-wyjasnic-prob...

Dyskusja na Allegro Lokalnie; https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zwrot-i-reklamacja-na-allegro-lokalnie/jak-rozpoczac-dyskusj...

Jeśli dyskusja nie pomoże, wypełnij wniosek o rekompensatę z Programu Ochrony Kupujących. W niektórych przypadkach w celu skorzystania z POK kupujący nie musi zgłaszać sprawy na policję.

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensa...

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/jak-zlozyc-zawiadomienie-o-przest...

[Client:76263243]

Proszę o pomoc!

[Client:76263243]

Witam ponad miesiac jak zamowilam towar z gory oplacilam i do tej pory nie mam ani pieniedzy , ani towaru.Jak odzyskac pieniądze

[kostas11]

@Client:76263243 wyżej masz instrukcję 😄

[xyz96]

@Client:76263243 Spór otwórz i poproś o pomoc Allegro.

Spór na Allegro; https://allegro.pl/dyskusje/nowa

Spór na Allegro Lokalnie; https://allegro.pl/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE

Jeśli to nie pomoże, wypełnij wniosek o zwrot wpłaty z Programu Ochrony Kupujących; https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia

[la_nika]

@Client:76263243 czy możesz podać numer oferty z tego zakupu? Widzę, że masz jedną dyskusję o takim temacie, ale już zakończoną, a z numerów zamówień wynika, że przesyłki dotarły, podobny przedmiot próbowałaś kupić 11.01, ale tutaj była anulowana płatność.

[LEW433]

@multiizabela Jak nie odpisuje to ja składałbym wniosek do POKu:https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/index

[xyz96]

Taaak, do POKu po prawie roku 🙂