Kupiłem 2 razy u 1 Sprzedawcy. Za każdym razem brakowało przedmiotu. Za 1 oddał, za drugi nie

[Conrad_Kemp]

Kupiłem 2 razy u 1 Sprzedawcy. Za każdym razem brakowało 1 przedmiotu. Za pierwszy oddał, za drugi nie, bo ciągle mi przysyła potwierdzenie oddania za ten brakujący przedmiot z pierwszej paczki. Nic nie pomaga, że kwota jest inna, że numer przedmiotu jest inny... Upomniałem się 2-3 razy i... przestał się odzywać. Rozumiem, że może mieć dużą firmę, no ale co zrobić? Ile musi minąć czasu żebym to zareklamował i jak? Kiedyś było takie centrum sporów, teraz ciężko mi się odnaleźć na Allegro... Z góry dziękuję za pomoc.

[WREDZIA-W1 · Accepted solution]

@Conrad_Kemp  Znajdź tę aukcję w zakładce Kupione, kliknij w Szczegóły, zjedź stroną do samego dołu i tam jest 'Rozpocznij dyskusję ze sprzedawcą". On ma 24 godziny na odpowiedź. Możesz tam także poprosić Allegro o pomoc. Jest specjalny przycisk.

[Conrad_Kemp]

Dziękuję, pomogło!

[WREDZIA-W1]

@Conrad_Kemp  Proszę bardzo 🙂 Podziękuj także @xyz96 . On Cię tam poprowadził na skróty 🙂

[xyz96]

Jest "centrum sporów" 🙂

Rozpocznij ze sprzedającym dyskusję przez Allegro aby wyjaśnić problem, będzie miał 24 godziny na odpowiedź, a gdy to nie nastąpi, do dyskusji włączy się pracownik Allegro, który spróbuje Ci pomóc. W dyskusji możesz też poprosić pracownika o pomoc gdy sprzedawca odpowie, ale nie będzie chciał załatwić sprawy zgodnie z zasadami.

Dyskusję na Allegro otworzysz tu; https://allegro.pl/dyskusje/nowa

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/problemy-transakcyjne/jak-rozpoczac-dyskusje-i-wyjasnic-prob...

[Conrad_Kemp]

Dziękuję, pomogło!