Kupiłem -> złom -> reklamacja....?

[Client:109808341]

Cześć,

pod koniec 2022r. od osoby prywatnej kupiłem część do komputera. Po otrzymaniu przesyłki sprawdziłem - działała. Odłożyłem na półkę.

W czerwcu po ponownym montaży okazało się, że pod obciążeniem w/w cześć źle działa i po godzinie padła (został otworzony skomplikowany rysunek w programie CAD).

Złożylem reklamację z tytułu rękojmi; jaką formę załatwienia zaproponowalem wymiane lub zwrot pieniedzy.

Przez 2 dni sprzedajacy dywagował, ze jako kupujacy nie mam zadnych uprawnien do zlozenia reklamacji bo on jest prywatną osobą, nie udzielał gwarancji itp. Generalnie straszny bełkot.

Przestałem odpisywać i kontakt się urwał.

Założyłem spór/dykusje  po upływie 14 dni. Sprzedawca znowu zaczał dywagować i pisać takie brednie, że aż żal było czytać.

Napisałem Allegro, że czas na odpowiedź (na reklamcję) został przekroczony a formalne odrzucenie nastąpiło po 17 dniach od dnia wysłania reklamacji na e-mail.

Co ciekawe... Allegro nie dociska w ogóle sprzedającego tylko chce partycypować w kosztach naprawy.

Nie mam możliwości ubiegania sie o zwrot pieniedzy z AP (w sensie, Allegro mi zwraca koszty, obciąża sprzedajacego a ja odsylam komuś ten złom).

Gościu zmarnował mi sporo czasu i zdrowia.

Co o tym myślicie? Co proponujecie?

Pozdrawiam!

ps. jako tako Kodeks Cywilny w tym zakresie znam.

[mdrogeria]

@Client:109808341 zacznij od zweryfikiwania w ofercie czy rękojmia nie była wyłączona  ,prywatny sprzedawca ma do tego pełne prawo , może zaoferować gwarancję , ale nie musi .

[Client:109808341]

@mdriogeria: nie wyłączył. Oferty z takimi zapisami odrzucam na dzień dobry.

@ko_alka: jak pisałem. Zapadła formalna decyzja odmowna po około 17 dniach od dnia zgłoszenia. Pracownik Allegro miło się zachował prosząc o ekspertyzę kosztów naprawy i za to jestem wdzięczny ale liczyłem, że Allegro dociśnie sprzedawce w dyskusjibo z toku rozmowy wynika, ze człowiek jest odklejony od rzeczywistosci i pisze (na zasadzie copy/paste teksty z internetu; łącznie z przytaczeniem Ustawy Konsumenckiej z 2023r.) straszne glupoty.

@krejzole: wobraź sobie, że kupiłem opaskę firmy X za 500zł (nową) i po pół roku odpadł plastikowy element. Duży sklep też mnie spławił i dopiero otworzenia sporu pomogło (bo pracownik tego wielkiego sklepu okazał się wizjonerem ze szklaną kulą nie znającym zasad rękojmi - generalnie ośmieszył się). Poza tym co sensownego do tematu wnosi Twoja wypowiedz? NIC. Wielkie NIC.

@az1rael: 700zł.

@LEW433 osobiście myśle, ze używana elektronika powinna być de facto zakazana.

[az1rael]

@Client:109808341 nie dociśnie bo nie ma nawet takiej mocy sprawczej ani nie wolno im ładowac sie w postępowanie reklamacyjne. Na firmie z kontem firmowym by wymusili bo by im zablokowali sprzedaz albo naliczyli ap słusznie lub nie i co im zrobisz. Ciebie nie chroni ustawa konsumemcka to raz dwa twoj zakup podchodzi pod kc a trzy pracownicy allegro to dopiero nie znają prawa ani przepisów byś poczytał jakie odklejone rzeczy piszą to byś stwierdził że ten twój sprzedawca to przy nich tytam kompetencji jest

[LEW433]

Popieram, stara elektronika to złom w większości i tylko są z tym problemy, dla obydwu stron.

[ko_alka]

@Client:109808341 Cześć. Decyzję reklamacyjną powinien wydać sprzedający, dlatego zwrot w ramach Allegro Pay nie jest pierwszym proponowanym przez nas rozwiązaniem.

Do każdej sprawy podchodzimy indywidualnie, dlatego trudno powiedzieć mi coś więcej na temat tej konkretnej sprawy (na koncie, z którego piszesz, nie widzę żadnej dyskusji). 

[krejzole]

Jak kupiłeś i działało, ja osobiście nie miał bym pretensji do sprzedawcy. Często kupuję użytkowy złom elektroniczny i trzeba być świadomym że trudno żeby sprzedawca udzielał gwarancji na 10-20 letnią elektronikę a niektóre podzespoły już po 2 latach tracą swoje właściwości.  Jak się na tym nie znasz i nie potrafisz naprawić to kupuj w sklepie nowy towar.

[milka1234567890]

Niestety po takim czasie zamontowałeś więc teraz trudno dochodzić prawdy.

[Client:109808341]

@milka1234567890 czy napadnietej dziewczynie tez bedziesz sugerować, ze to jej wina bo niby była nieodpowiednio ubrana?

Pomysl troche zanim napiszesz.

Od razu karta moglaby zle dzialac i co? Sprawa bylaby jasna i oczywista?

[LEW433]

Allegro Protect to loteria, zwracają takim co widać ewidentnie że nie powinni, wg wpisów na forum, nie zwracają tym co powinni. Moim zdanie Allegro to już nie są bezpieczne zakupy a szczególnie z ich sklepu.☹️

[az1rael]

Jak odrzuci reklamacje w dyskusji to zostaje ci sie sadownie ganiac z nim z kc pytanie czy kwota warta zachodu. Obowiazuja cie dalej stare przepisy bo zakup 2022 a z ap ci rzuca troche monet na otarcie lez jak nie wezmiesz to przestana sie odzywac