Autoryzacja nie powiodła się.
Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Kupiłem jako nowy telefon Samsung S10 od Blue-Phone ale okazało się prawie po roku, że nie ma spłaconych rat i PLUS zablokował go, czyli telefon miał wadę prawną. Złożyłem reklamacje i musiałem zwrócić telefon w oryginalnym pudełku, po ponad miesiącu dostałem w zwykłym pudełku używany porysowany telefon, chyba najprościej jest spłacić raty i oddać mój telefon który był odpowiednio zabezpieczony przed porysowaniem i niszczeniem. Czy ktoś ma jakieś doświadczenie w takim temacie. Dziękuję za komentarze, Andrzej
Dziękuję za zrozumienie, reszta jakoś nie tego nie czuje. Dziękuję, Andrzej
@komis-bell
muszę mu zwrócić pełną kwotę za zakup niezależnie od tego czy telefon jest poniszczony czy nie.
Musisz dostarczyć Kupującemu produkt bez wad (wymienić na inny lub wady usunąć). W przypadku gdy usunięcie wad jest niemożliwe lub zbyt kosztowne możesz oddać pieniądze (przy drugiej reklamacji tego samego rodzaju wady istotnej: musisz).
@A3dam w moim wypadku nie mam takiej możliwości. Sprzedaję pojedyncze sztuki urządzeń z rynku wtórnego. Udzielam więc pisemnej gwarancji zwrotu pełnych kosztów zakupu. Myślę, że jest to uczciwe podejście i klienci są z tego zadowoleni. Niczego nie ukrywam, każdy wie co kupuje i ma gwarancję spokoju w razie takiej blokady.
@komis-bell
w moim wypadku nie mam takiej możliwości
Jak nie masz możliwości usunięcia wady to masz prawo (a nawet obowiązek) oddać kasę.
O ile wiem, sprzedawca uwzględniający reklamację towaru sprzedanego jako nowy musi - jeśli wymienia towar na inny egzemplarz - wysłać towar nowy.
Albo zwrócić pieniądze. Albo zaproponować inny towar (nowy, oczywiście), na co Ty nie musisz przystać.
Ponowna reklamacja - kupiłem towar nowy, na skutek reklamacji wady prawnej otrzymałem w zamian używany egzemplarz.
Nawet jeśli porysowałeś ekran kupionego egzemplarza w trakcie rocznego użytkowania, sprzedawca nadal jest zobowiązany dostarczyć egzemplarz w stanie "nowy", bo reklamacja nie dotyczyła rys, tylko wady prawnej.
Reklamacja nie została załatwiona zgodnie z prawem. Obfotografuj ten aparat innym aparatem, a będziesz mieć dowód.