kupilam zegarki i otrzymalam zlom a sprzedajacy nie che przyjac i oddac kasy

[joten92]

kupilam zegarki i otrzymalam zlom a sprzedajacy nie che przyjac i oddac kasy a dal prawie 900 zl allegro mi pisze ze nie mam prawa zwrotu

[TATLOK]

Jeśli Allegro napisało, że nie przysługuje prawo do zwrotu to tak jest., np. w sytuacji gdy zakupu dokonujemy od osoby prywatnej (nie firmy). Nie sądzę by mieli interes wprowadzać w błąd.

[joten92]

ale juz mialam dwa razy taka sytuacje i po kilka rozmowach oddali mi kase

[TATLOK]

Dwa razy, a ten jest trzeci?

Po kilku rozmowach z kim z Allegro ? Czy że sprzedawcą?

Jeśli Allegro oddawało za każdym razem kasę to chyba uznali że coś jest nie tak i w końcu odmówili.

[br.]

@joten92    Do 3 razy sztuka...

A na poważnie:  skoro dostałaś już 900 zł  to ile jeszcze chcesz?

[joten92]

nic nie dostalam tylko tyle zaplacilam i chce odzyskac swoje a towar oddac

[TATLOK]

Aha, no to teraz rozumiem ty dał, a nie sprzedawca, czy Allegro dał. To w tej sytuacji otwórz jak poradził ci @xyz96 dyskusję że sprzedającym.

[xyz96]

@joten92 Otwórz Dyskusję; https://allegro.pl/dyskusje/nowa zgłoś w niej reklamację, opisz wady i zażądaj wymiany lub zwrotu całej wpłaty + kosztu odesłania. Nie pisz o zwrocie bez podania przyczyny, tylko o reklamacji. W Dyskusji poproś o pomoc Allegro. Jeżeli Dyskusja nie rozwiąże problemu, zamknij ją po 14 dniach jako nierozwiązaną i złóż wniosek o zwrot wpłaty z Programu Ochrony Kupujących; https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia

Dyskusja na Allegro Lokalnie; https://allegro.pl/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE

[joten92]

dzieki serdeczne