kupno Thermomixu

[laluna71]

Dzień dobry w kwietniu kupiłem thermomix https://allegro.pl/oferta/nowy-thermomix-tm6-zestaw-gratisow-wyprzedaz-9138098574?snapshot=MjAyMC0wN...  .Miał on mieć subskrybcje cookido na rok niestety po pół roku subskrybcja  się zakończyła i nie działa .W kupnie towaru miałem takze bon wartości 150 zł do wykorzystania bezterminowo.Kontaktu z firma nie ma żadnego iż nikt nie odbiera meili ani nie odpowiada na telefon. Konto  ich na allegro jest zawieszone a pracownicy ponoc zwlnieni  poniewaz do jednego się dodzwoniłem .Co robić by otrzymac wszystko za co zapłaciłem .Pozdrawiam

[xyz96]

@laluna71 W tej sytuacji możesz jeszcze napisać do Allegro przez formularz; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5... i poprosić o pomoc. Być może sprzedawca ma inne, aktywne konta, więc serwis będzie miał nie niego wpływ. Jeśli nie, pozostaje poprosić o pomoc rzecznika konsumentów, pomagają w reklamacjach bezpłatnie. Likwidacja firmy nie zwalania sprzedawcy z odpowiedzialności za towar przez 2 lata.

Możesz też, mimo że minął termin, poprosić o umożliwienie skorzystania z Programu Ochrony Kupujących. Gdyby Allegro przychyliło się do prośby, otrzymasz rekompensatę; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=6464910c-6c94-4a98-8205-c92e3ce82158&subjectId=460985e0-b...

[laluna71]

Dziękuję za pomoc i życzę Wesołych Świąt