Kupon 50 zł za monety nie zadziałał

[gagabuu]

15 maja 2022 kupiłem miód za 84,50 zł. Przed zapłatą użyłem kuponu za 50 monet, czyli kupon na 50 zł, co obniżyło cenę koszyka do 34,50 zł. Dokonałem zakupu. Dziś sprawdzałem konto i okazało się, że środki za tą transakcję są zablokowane w pełnej kwocie wartości koszyka, czyli 84,50 zł. Czy zwrócą mi te 5 dych po zakończeniu transakcji, czy mam już reklamować. I gdzie reklamować, bo nie mogę się doszukać żadnego adresu ani formularza do reklamacji? Może jakiś mail?

[serwis-texas]

@gagabuu 

Ja bym spróbował tu

https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=897a78b3-59d5-48dc-ace4-c27507e9a17f

[ko_alka]

@gagabuu Cześć. 🙂 Kupon o wartości 50 złotych jest wciąż aktywny na Twoim koncie (do 29 maja). Wygląda na to, że nie skorzystałeś z niego podczas zakupów. 

Jeśli zamówienie za 84,50 zł jeszcze nie zmieniło swojego statusu, możesz je anulować i zakupić ponownie - z wykorzystaniem kuponu. Podczas płatności upewnij się, że rzeczywiście zatwierdziłeś kupon i kwota do zapłaty to 34,50 zł. Kupon możesz też wykorzystać na kolejne zakupy. 

[LEW433]

@gagabuu Kupony masz tu: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupony